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A/S 책임자/전화번호 | 리빙숲 고객센터 : 070-4278-0893 평일 09:00~18:00 운영 / 점심시간 12:00~13:00 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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24 | 상품 구매 작은 불만. | nic*** | 2018-12-04 | 답변완료 |
질문
예전에는 배송 과정에 하얀 백화현상 없이 잘받았는데, 이번에는 꽤 있습니다.
여러 다른 구매자 분들도 많이 있구요. 종이를 위아래 두군데 붙여서 보내주셔요. 어디가 위인지 아래인지 모르니 택배기사님들이 아무렇게나 운송되니까 이런 현상이 심한것 같습니다. 다음에도 이런 현상이 계속되면 이 상품 구매하고 싶지 않군요. 꼭 개선 해주셔요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당내용은 업체에 전달되었습니다. 고객님의 소중한 의견 주셔서 감사합니다. 더욱 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. |
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23 | 상품 주문 했습니다. | nic*** | 2018-12-02 | 답변완료 |
질문
리빙숲 제품 괜찮아서 여러번 자주 구매 합니다. 상품 깨끗한 걸로
보내주셔요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님의 요청에 따라 처리될 수 있도록 해당업체에 전달하겠습니다. 감사합니다. |
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22 | 언제입고 되나요?? | gja*** | 2017-07-06 | 답변완료 |
질문
품절이 언제 풀리나요??
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 주문 가능하도록 수정하겠습니다. 감사합니다.
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21 | 추가운임지역인가요? | bbo*** | 2017-06-23 | 답변완료 |
질문
전남 고흥군 도양읍 봉암리 녹동신항8길 45 프라자아파트랍니다. 추가운임발생지역에 고흥군이 속해있는데 여긴 섬은 아니거든요. 위 주소지에서 받을건데 추가운임비용이 드는지 궁금합니다. 답변보구 주문할게요 ^^ 힘찬하루되세요.
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 추가운임비 발생되지 않는 지역입니다.감사합니다.
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20 | 빠른 조치 감사해요^*^ | pae*** | 2017-05-23 | 답변완료 |
질문
교환을 안해도 될 것 같아요~~
사이즈가 똑같아서 착각했네요~~ 제품은 맞게 도착했습니다~~ 바로 전화도 주시고 빠른 조치 감사해요~~
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 확인 감사합니다^^ 좋은 하루 보내세요^^
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19 | 상품을 받았는데요~~이제 문의 드려요~~ | pae*** | 2017-05-18 | 답변완료 |
질문
확인해쥬세요#~
사이즈를 각각 다르게 주문했는데요~~ 사이즈 똑같이 왔네요~~ 물건 그대로 사진찍어 보내드릴수도 있어요~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 유선상으로 안내 드렸습니다 , 상품의 상세 사이즈는 * 24L 가로38X세로27X높이20 * * 52L 가로59X세로40X높이27 * 72L 가로59X세로40X높이34 로 52L와 72L는 높이 차이가 있는것으로 확인됩니다. 확인후 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. |
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18 | 주문 했는데요. | nic*** | 2017-05-11 | 답변완료 |
질문
저번에 상품 깨끗하게 잘받아서, 잘사용하고 있습니다.
구성품 빠짐없이 잘챙겨 보내주셔요. 백화현상인지 없는 깨끗한 걸로 보내주셔요. 약간 있는건 이해하지만, 심하면 교환이나 반품 합니다.
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 백화현상은 상세페이지에 안내되어있는 사항으로 교환이나 반품시 택배비가 부과될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 구매 감사드립니다^^
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17 | 확인해주세요 | naa*** | 2017-05-08 | 답변완료 |
질문
11번가에서 리빙박스 2세트 갇은 이름으로 주문했습니다
부속품이 안왔습니다 오늘상품 뜯어보니 2세트시켰는데 잠금쇠부분이 한세트만 오고 한세트 오지 않았습니다 배송부탁드립니다 -- 동원몰에서 같은 이름으로 리빙박스 구매했습니다. 리방박스 보내주실때 같이 동봉해서 보내주세요.
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 주문하셨던 사이트로 문의주시면 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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16 | 배송주소 변경 부탁드려요. | mur*** | 2017-05-02 | 답변완료 |
질문
실수로 배송주소를 입력 안하고 기본 주소로 했어요. 받는 사람은 이아리수 이고, 주소는 부산시 금정구 장전동 부산대학로 63번길 부산대학로 대학생활원 웅비관 B동 110호 이에요. 전화 번호는 010-3424-4694 에요. 꼭 변경 부탁드릴게요 :)
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 해당상품이 CJ대한통운 698584753785 로 이미 출고된것으로 보여지고 있습니다. 해당제품은 6일 혹은 8일쯤 수령 예상되고 있습니다. 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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15 | 방금 결제했는데요 | hoy*** | 2017-05-02 | 답변완료 |
질문
상품 하자없는걸로 상태확인하고 보내주세요~~
답변
안녕하세요 고객님 리빙숲입니다. 좋은 상품으로 보내드리겠습니다. 구매 감사드립니다.
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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