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품목 또는 명칭 | [영광군농협] 신동진쌀10kg |
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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 용량(중량):10kg, 수량:1포, 크기: 중량으로 표시되는 상품으로 크기를 표시하기 어렵습니다. |
생산자(수입자) | 영광군농협 |
원산지 | 국내산 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 2023년산, 최근 3일이내 도정 상품으로 출고됩니다. |
관련법상 표시사항 | 해당사항 없음 |
상품구성 | 10kg,1포 |
보관방법 또는 취급방법 | 직사광선은 피하시고 습기가 없고 서늘한 곳에서 보관하세요 |
식품 등의 표시,광고에 관한 법뮬에 따른 소비자 안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-3459-9600 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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14 | 언제 입고되나요? | ojj*** | 2023-10-01 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
계속 품절인데 언제입고되나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 주신 상품 입고일 미정인 상품입니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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13 | 발송완료라는데 조회도 안되고 | pig*** | 2023-06-22 | 답변완료 |
질문
같이 시킨 현미는 어제 이미 도착했는데 어떻게 된건가요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "[22년산][영광군농협] 신동진쌀10kg" 상품 금일 17~19시 배달 예정입니다. (배송담당 : 김용균 010-4384-0801)
[ 운송장 번호 : 롯데택배 244085165181 ]
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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12 | 배송 언제되나요 | 000*** | 2023-01-26 | 답변완료 |
질문
수요일에 배송 출발했다고 연락왔는데 아직까지 배송 조회가 안됩니다.
언제 배송출발하는지요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1/25일 출고 되어 금일 배송 완료로 확인됩니다. 2023-01-27 12:06평택비전1동(대)배달 완료하였습니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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11 | 택배사와 송장번호를 알려주세요. | dka*** | 2022-11-04 | 답변완료 |
질문
주문한지 5일만에 오늘 저녁에 발송한다고하니 어이가 없습니다.
택배사와 송장번호를 알려주시기 바랍니다. 왜 시스템이 이모양인가요? 가장 기본적인 택배사와 송장번호조차 검색이 안되는게 정상인지 묻고 싶습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 해당 게시판의 경우 전체공개 Q&A 게시판으로 출고 운송장에 대한 안내가 어려운 점 양해 부탁드리며, 요청주신 출고 운송장을 문자로 전송하였사오니 확인 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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10 | 배송이 안옵니다 | dka*** | 2022-11-04 | 답변완료 |
질문
10월31일 점심때 주문한 쌀이 아직도 배송이 안되고 있습니다.
발송했다고는 뜨는데 업체 개별 배송이라는 문구만 있고 구체적인 송장번호나 배송일정이 조회가 안되네요. 도대체 송장번호와 택배업체도 모르니 어떻게 확인하고 어디에 문의해야하는건가요? 판매자분은 왜 이렇게 일처리를 하시는건지요? 집에 쌀이 떨어져서 주문한건데 오늘중으로 빠른 답변바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객님 주문건 확인결과 금일 배송출발(2022-11-04 08:18평창(대)고객님의 상품을 19~21시에 배달 예정 입니다.)로 확인됩니다    추가 문의 사항이 있으신 경우 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 판매자님~~!! | cco*** | 2022-05-12 | 답변완료 |
질문
저희 쌀이 다 떨어졌어요..ㅜㅜ
아래 댓글 보니 출고 및 발송이 늦어지는거 같은데 빠른 출고 좀 부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 금일 출고예정입니다. 감사합니다. |
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8 | 배송이 오는건지 | lee*** | 2022-04-06 | 답변완료 |
질문
택배송장번호도없고 어트케되는건지요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 [21년산 햅쌀][영광군농협] 신동진쌀10kg 상품은, 현재 롯데택배(송장번호 239672254124 )로 이동중으로 확인되어 조금만 더 기다려 주시길 부탁드립니다. 배송에 문제가 있을 경우, 판매업체에서 고객님께 별도 연락을 드릴 예정임을 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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7 | 배송 사고 | 096*** | 2021-10-23 | 답변완료 |
질문
22일에 신동진(햅쌀) 10kg 2개 주문 했는데 한박스만 왔습니다.
확인 해서 연락 주시기 바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용은 해당 업체 측에 전달하였으며 못 받으신 상품 재출고 송장 확인되는대로 업 담당자 분이 고객님께 직접 안내드릴 예정이오니 조금만 시간 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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6 | 생산년도 2020년? 2021년 인가요? | i4e*** | 2021-10-20 | 답변완료 |
질문
생산년도가 2020년와 2021년이 혼재되어있습니다. 정확한 정보를 제공 바라며, 위 질문자께서도 2021-10-12에 문의하셨는데 아직도 답변이 없으셔서 다시 질문합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
21년산 햅쌀 입니다 감사합니다 |
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5 | 2021년 햅쌀인가요?? | afi*** | 2021-10-12 | 답변완료 |
질문
2020년 햅쌀이라고 쓰여있어서요. 2020년 생산인가요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
21년 햅쌀 상품입니다 감사합니다 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.