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품명 | 생수 |
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식품의 유형 | 풀무원 : 서울 강남구 수서동 724 로즈데일빌딩 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상시제조/제조일로부터 1년 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상시제조/제조일로부터 1년 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 2L x 6개 |
원재료 및 함량 | 물 100% 상세 설명 참조 |
영양성분 | 칼슘 9~16 /칼륨 0.5~1.4 / 나트륨 5.4~7.3 / 마그네슘 1.5~2.1 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당 사항 없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당 사항 없음 |
수입식품여부 | 해당 사항 없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 070-8238-9800 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 배송이 안됐는데 배송완료 처리되어 있네요. | pkm*** | 2019-02-13 | 답변완료 |
질문
주문한지 보름째인데 연휴가 있어서 감안하고 기다리는 중인데
아직 배송도 안됐는데 배송완료 처리를 해놨네요. 배송조회해 보면 해당 영업점에 물이 도착했다는것 같은데 고객이 물건 수령한것처럼 배송완료 처리를 해놓고... 금일 배송완료 처리를 해놨길래 다른 택배 상품들과 함께 배송오나 싶었는데 생수만 안왔네요. 생수 도대체 어디로 간건가요??? 배송지는 부산인데 경상북도 지점으로 해서 배달완료됐다고 처리 하는건 도대체가 이해 불가네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 동원몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당내용은 유선으로 안내드렸습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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2 | 1병이 터져서 새서 왔어요. | seu*** | 2019-02-11 | 답변완료 |
질문
1병이 터져서 새서 왔어요. 병 중간쯤에 작은 구멍이 나서 물이 새고 있더라구요. 1병만 재배송 또는 환불해주세요.
원하시면 사진이나 동영상 보내드릴게요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
부분환불 도와드리겠습니다. 부재중이라 문자 남겼습니다. 연락 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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1 | 언제 받을수 있는건가요? | khn*** | 2018-11-22 | 답변완료 |
질문
18일 주문,배송조회하면 19일 집하처리 까지만 나오네요
도대체 언제 받을수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
빠른 배송으로 도움드리지 못해 죄송합니다. 배송량 폭주로 순차 배송됨에 있어, 고객님 상품은 금일 고객님 배달 지역 도착되어 배송중에 있음이 확인되었습니다. 조금만 시간 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
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김치 단독 주문 (공장직송) |
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