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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 배송 문의 | hik*** | 2018-09-18 | 답변완료 |
질문
9/17 오전에 주문했는데 배송 명절전까지 가능할까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품 금일 송장 발행되었으며, 재고준비되는 즉시 출고하겠습니다. 대단히 죄송합니다. |
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8 | 제주돼지완자 | ebe*** | 2018-09-17 | 답변완료 |
질문
제주돼지완자 품절됐다고
다른 냉동식품만 보내준다더니.. 참내...여기 또 판매하네요.. 할인받아 산 사람들에게는 팔지않고 이렇게 세트로는 판매하는건가요? 황당스럽네요..참내.. 상담원이 제품 아예 없다두만...참내
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 제주돼지완자 생산종료로 표고 고기완자로 대체해서 출고 가능한것으로 확인된 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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7 | 해물모듬완자 언제보내주시나요? | ihk*** | 2017-02-15 | 답변완료 |
질문
세트상품중 해물모듬완자 품절이라고 이것만 빼고 보내주셨고, 상품 나오는대로 보내주신다고 했는데 언제쯤될까요? 넘 오래걸리는거 같네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 부분 유선상으로 안내 도와드렸습니다~! 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 감사합니다. |
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6 | 카드결제 취소해주세요 | hem*** | 2017-01-25 | 답변완료 |
질문
카드결제 취소해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 취소처리 완료 되었습니다 감사합니다. |
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5 | 명절때 쓰려고했는데.. 서비스가 영~~ | hem*** | 2017-01-24 | 답변완료 |
질문
기껏 찾아보다 구매결정했는데.. 다음날 오후에 문자로 재고없어서 취소됐다고,, ?!
아이고~ 얼른 도착해야 만들어 놓을텐데.. 새로운데 알아봐야하네.. 시간버리고.. 재고없으면 대체 상품으로 보내주던가.. 구매완료가 안되던가.. 바쁜사람 가지고 노네여...
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다 주문건 취소 완료된 것으로 확인됩니다 감사합니다. |
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4 | 배송문의요~ | sun*** | 2017-01-23 | 답변완료 |
질문
설전까지 배송되겠죠?
매일 배송지연 문자만 오네요ㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문건 확인결과 델립스모크햄 1kg 입고지연으로 출고가 지연되고 있는 것으로 확인되어 금일 해당상품 제외 후 나머지 상품 출고하였습니다. 해당상품 명절 이후 입고 예정으로 입고 후 별도 출고 진행 하겠습니다 불편을 드려 죄송합니다 감사합니다. |
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3 | 언제와요 | sec*** | 2017-01-23 | 답변완료 |
질문
아직도 배송지연이예요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
출고가 지연되어 정말 죄송합니다 주문건 확인결과 금일 출고 예정으로 확인됩니다 감사합니다. |
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2 | 언제와요 | sec*** | 2017-01-23 | 답변완료 |
질문
아직도 배송지연이예요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
출고가 지연되어 정말 죄송합니다 주문건 확인결과 금일 출고 예정으로 확인됩니다 감사합니다. |
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1 | 배송은요 | jkl*** | 2017-01-15 | 답변완료 |
질문
배송지연ㅠ
언제쯤 보내주실껀지요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편드려 죄송합니다. 당일 운송장번호가 확인되고 있습니다. 이후 운송장 흐름 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.