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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 배송및관련 | car*** | 2018-06-04 | 답변완료 |
질문
금요일날주문했는데 결제완료만되있는상태고 배송은언제오나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
양반 해장죽 김치순두부 입고지연으로 인해 현재 배송지연중이며 1~2일내로 입고예상되오니 고객님의 양해부탁드립니다. 최대한 빠르게보내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 계속 품절이네요 | jin*** | 2017-12-20 | 답변완료 |
질문
언제 입고 되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 확인후 바로 구매가능하도록 수정되었습니다. 감사합니다. 즐거운 쇼핑되세요 =) |
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2 | 부탁 | par*** | 2017-11-27 | 답변완료 |
질문
오늘 발송될줄 알았는데 왜 배송지연이죠?
내일은 꼭 발송하셔서 수요일 받게 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품은 주문량 증가로 인해 배송이 다소 지연되고 있으며 순차적으로 발송되고 있어 지정일 수령은 어려운점 양해부탁드립니다. 최대한 빠르게 발송될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요 =) |
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1 | 조심 | par*** | 2017-11-27 | 답변완료 |
질문
후기보니 용기가 깨져있다네요. 깨지지 않게 잘 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품은 꼼꼼하게 포장하여 발송 도와드리겠으나 배송중에 파손되어 수령될시에는 1:1게시판 또는 고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 처리 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.