판매가
10,000원
기본할인 외 할인은 회원에 한해 제공됩니다.
판매가
10,000원
전문관
바로가기
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
---|---|---|---|---|
3 | 당황스럽습니다 | sun*** | 2018-03-03 | 답변완료 |
질문
스파게티좋아하고 입맛에 맞아 파스타를 만들자 시리즈나 패키지를 종종시켜먹습니다만
요리하려고 배송된거 와서 뜯어보았더니 판매상품과 다르게 상품이 왔습니다 왜 그렇게 된건지 궁금하네요.. 보상받을수있는 방법이 있으면 처리해주시길 말씀드려봅니다 아라비따는 안오고 치즈가 두개왔어요 택배운송장 출고번호 1017065656 치즈 로제 아라비따 있지만 실제는 치즈2개 로제1개왔습니다 아라비따가 먹고싶었는데 참 아쉽습니다 친척들이 먹어야해서 개봉은 다 했습니다 교환반품은 어렵습니다 저는 오배송 적립금요청드리고 아라비따배송을 요청드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당건 관련하여 유선연락드렸으나 부재중이셔서 답변드립니다. 오배송으로 인해 불편드려 죄송합니다. 잘못받으셨을경우 교환받아야할 상품이 준비되어야 가능한부분이며, 받으셨던 상품에 대해 죄송하지만 적립금 및 추가배송은 어려운점 양해부탁드립니다. 추후 문의사항 있을시 1:1게시판 또는 고객센터로 연락요청드립니다. 감사합니다. |
||||
2 | 당황스럽습니다 | sun*** | 2018-03-03 | 답변완료 |
질문
스파게티좋아하고 입맛에 맞아 파스타를 만들자 시리즈나 패키지를 종종시켜먹습니다만
요리하려고 배송된거 와서 뜯어보았더니 판매상품과 다르게 상품이 왔습니다 왜 그렇게 된건지 궁금하네요.. 보상받을수있는 방법이 있으면 처리해주시길 말씀드려봅니다 아라비따는 안오고 치즈가 두개왔어요 택배운송장 출고번호 1017065656 치즈 로제 아라비따 있지만 실제는 치즈2개 로제1개왔습니다 아라비따가 먹고싶었는데 참 아쉽습니다 친척들이 먹어야해서 개봉은 다 했습니다 교환반품은 어렵습니다 저는 오배송 적립금요청드리고 아라비따배송을 요청드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당건 관련하여 유선연락드렸으나 부재중이셔서 답변드립니다. 오배송으로 인해 불편드려 죄송합니다. 잘못받으셨을경우 교환받아야할 상품이 준비되어야 가능한부분이며, 받으셨던 상품에 대해 죄송하지만 적립금 및 추가배송은 어려운점 양해부탁드립니다. 추후 문의사항 있을시 1:1게시판 또는 고객센터로 연락요청드립니다. 감사합니다. |
||||
1 | 안전배송부탁합니다 | sun*** | 2018-03-01 | 답변완료 |
질문
부탁드려요 안전배송^^♡
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품 꼼꼼하게 포장하여 발송될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.