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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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28 | 다 녹아서 | 04s*** | 2019-08-13 | 답변완료 |
질문
물먼두랑 총 14봉을 주문했는데 다 완전히 녹아서 왔어요
날씨가 이런데 아이스백이나 넉넉히 넣어주시지 재냉동된걸 먹어야 하는 소비자 입장은 생각 안하시나요??? 아이스팩이 달랑 하나 들었네요!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당내용 확인 후 유선으로 연락 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 좋은하루 되세요 |
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27 | 배송 안해줍니까? | chs*** | 2017-11-03 | 답변완료 |
질문
2017.10.23 | 000033574439
주문번호인데 물건이 소진됐다며 취소문자가 와서 취소하는구나 했는데 차주에 준비되는데로 다시 보낸다고 문자가와 기다리고 있는데 오늘 금요일이 되도록 오질 않네요 어떻게 된거죠?만두하나 사먹기 이렇게 힘들어서 되겠습니까?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
쿨밴드 상품 품절시 취소방법을 전체 취소로 선택해주셔서 전체 취소가 된것으로 확인됩니다. 다른문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 문의바랍니다. 감사합니다. |
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26 | 왕새우만두 2봉이 안왔습니다. | top*** | 2017-03-16 | 답변완료 |
질문
빠진게많네요.
체크안하면 그냥넘어갈뻔했는데... 확인똑바로하고보내주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 주문하신 상품 분할출고되어, 금일 경비실에 배달완료된 것으로 확인됩니다~! 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다. |
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25 | 배송이 안되네요 | wyt*** | 2017-03-15 | 답변완료 |
질문
운송장번호만 있고 배송이 안되네요
냉동식품인데 이래도 됩니까? 다녹아서 먹을수있을까요? 결제취소해주던지 재발송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건 확인결과 2017-03-13 23:28:45 주문건으로 확인되며 14일 CJ대한통운 338452127*** 으로 어제 출고되어 금일 배달중으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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24 | 왕새우 만두가 2봉 안왔습니다. | kar*** | 2017-02-25 | 답변완료 |
질문
왕새우 만두가 2봉 안왔습니다.
확인바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 CJ대한통운 338450372394 로 25일 오후에 배송완료 되었습니다. 문의량 증가로 인해 답변이 늦어지게 되어 대단히 죄송합니다. 양해 부탁드립니다. |
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23 | 교자만두 2봉 덜왔어요 일처리 제대로 안하시나요 ㅋㅋ | z3z*** | 2016-12-11 | 답변완료 |
질문
이벤트로 주문량만 늘리면 답니까
교자만두 2봉 덜왔습니다 사진 찍어놨으니 필요하면 연락주세요 빨리 좀 처리해주세요 굉장히 번거롭고 불쾌하네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
누락으로 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당제품은 신속하게 받으실수 있도록 재출고 접수 하였습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 보내세요 :) |
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22 | 배송이 잘못왔네요. | mil*** | 2016-12-10 | 답변완료 |
질문
두세트를 주문했거든요.
한세트는 오전에 왔는데 교자만두만 6봉왔고. 오후늦게 한세트 왔는데 그건 정상적으로 3×3×2로 왔네요. 이걸 어떻게 처리해야하나요^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의 주신 내용은 유선으로 안내 드렸습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 보내세요 :) |
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21 | 밑에꺼 지워주세요 | akf*** | 2016-12-10 | 답변완료 |
질문
다시확인해보니 다받았다고하네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용에 대하여 처리된것으로 기재하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요^^ |
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20 | 만두가덜왔어요 | akf*** | 2016-12-09 | 답변완료 |
질문
만두가덜왔어요
교자만두가1개만왔어요 다시보내주나요....
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품에 대하여 전부 수령하셨다고 이후 문의글에 남겨주신 내용 확인되었습니다. 감사합니다^^ 즐거운 하루 보내세요~! |
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19 | 왕새우만두는 따로 오나요? | jos*** | 2016-12-09 | 답변완료 |
질문
잡채만두3봉지, 교자만두 3봉지만 배송왔네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의 주신 내용은 유선으로 안내 드렸습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 보내세요 :) |
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김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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