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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 제가 잘 못 봤네요 | pal*** | 2017-01-14 | 답변완료 |
질문
두개박스로 나누어서 와서 잘 못 온줄 알았어요
다시 확인해보니 제대로왔네요 죄송해요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네..감사합니다. |
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2 | 물건이 잘 못 왔어요 | pal*** | 2017-01-14 | 답변완료 |
질문
주문한게 안오고 엉뚱한게 왔어요
확인후 연락주셔요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 먼저 불편드려 정말 죄송합니다. Q&A말고 1:1게시판에 사진첨부하면 맞교환 해드리겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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1 | 일시품절 | alr*** | 2016-10-17 | 답변완료 |
질문
수량 다시들어올까요?
주문하려고했는데 일시품절 뜨네요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
테스트한 결과, 금일 현재 해당제품 재판매 중인것으로 확인되고 있습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.