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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 금일주문이요 | ksh*** | 2018-07-29 | 답변완료 |
질문
금일 파스타소스4병과 스파게티면 2개주문했습니다 상품확인후 엄청빠른배송부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건은 금일 출고 진행된 것으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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1 | 물품이 도착했는데요 4종류가 아니라 3종류 소스가 도착했는데요 | asd*** | 2018-04-14 | 답변완료 |
질문
오늘 물품 받았는데, 4종류 소스가 아니라 3종류 소스입니다.
소스는 총 4개 도착했는데, 치즈가 없고 해물이 하나 더 도착했네요. 오류 배송 인것같은데요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
교환접수 도와드렸습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.