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품명 및 모델명 | 상세페이지참조 |
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제조자/수입자 | (주)라이온코리아 |
제조국 | 대한민국 |
A/S 책임자/전화번호 | 070-8238-9800 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 배송확인 요청입니다 | bgr*** | 2016-11-03 | 답변완료 |
질문
주문번호 000029183110번입니다
여전히 하남이네요
답변
안녕하세요 고객님
먼저 제품배송지연으로 인해 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은 정상출고되었으나 물량폭주로 인해 조금 지연되신것 같습니다. 택배사에 연락하여 고객님의 상품이 최대한 빠른 배송이 될 수 있도록 배송 독촉하겠습니다. 다시한번 고객님께 배송으로 인해 긴 기다림과 불편을 드린점 진심으로 머리숙여 사과드립니다.대단히 죄송합니다. |
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1 | 배송 좀 확인해주세요 | bgr*** | 2016-11-03 | 답변완료 |
질문
하남에서 1일 밤부터 묶여있는데
파손이나 분실된 것 아닌지 확인 좀 부탁드려요
답변
안녕하세요 고객님
현재 고객님의 ID로는 주문내역확인이 어렵습니다. 주문번호와 함께 다시 문의주시면 빠른처리 도와드리겠습니다. 고객님의 문의에 만족스러운 답변을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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