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품명 | 자연은 프리미엄 음료세트 석류 포도 사과 (180mlx12병)x4세트 선물세트 |
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식품의 유형 | 과채음료 |
생산자 및 소재지/수입자 | 웅진식품(주) 충남 공주시 유구읍 유구마곡사로 136-24 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일로부터 6개월 이내, 만료일로부터 최소 3개월이상 남은 제품 출고를 원칙으로 합니다. / 유통기한 제조일로부터 12개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | (180mlx12병)x4세트 |
원재료 및 함량 | 상세페이지참조 |
영양성분 | 상세페이지참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 직사광선을 피해 그늘진곳에 보관 / 개봉후 빠른 취식 요망 |
수입식품여부 | 해당사항없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 1588-3824 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 제품 수량 불량 | ysm*** | 2022-07-08 | 답변완료 |
질문
수량이 4개셑트 3개로 주문해서 총 12개가 와야 하는데, 4개셑트 하나만 보내셨네요? 고객센터 문의해도 업체에 연락해본다고 하고 연락이 없네요. 이렇게 계속 기다려야 하는 일인지, 괜히 여기다 주문했나 생각도 들고 참.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상 안내드린데로 분리출고건으로 현재 배송중으로 확인되고 있습니다. 이용에 불편드려 정말죄송합니다. 감사합니다. |
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3 | 제품미수령 | cho*** | 2021-08-31 | 답변완료 |
질문
8월 24일 주문건: 배송완료로 뜨는데, 아직 물건을 받지 못했읍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신 상품은 배송 중 파손으로 27일 출고업체 측에서 재발송 하겠다는 문자 안내가 한 차례 있었다고 합니다. 새상품으로 출고 되었으며, 금일 수령 가능할 것으로 예상되오니 조금만 시간 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 2박스 주문했는데 1박스 못받았습니다. | pla*** | 2020-10-23 | 답변완료 |
질문
2박스 주문했는데 1박스 못받았습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 업체측 확인 결과, 죄송하게도 주문하신 상품중 1박스가 배송도중 파손이 되어 반송되었으며, 업체측에서 차주 월요일 재출고 진행할 예정입니다. 고객님의 양해 부탁드리며, 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 상품미수령 | hja*** | 2019-07-19 | 답변완료 |
질문
배송문으드립니다.
배송완료라고 뜨는데, 상품을 받지 못했습니다. 확인부탁드려요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 해당내용 관련하여 연락드렸으나 부재중이셔서 답변 남겨 드립니다. 업체 확인 결과 파손 반송으로 확인 했습니다. 재출고 or 반품 확인 차 연락 드렸으며 확인 후 게시판이나 전화 회신 부탁 드립니다. 불편 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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