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품명 | 상세참조 |
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식품의 유형 | 상세참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세참조 |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 상세참조 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세참조 |
수입식품여부 | 상세참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 상세참조 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 추석선물 마감일 문의 | 000*** | 2023-09-07 | 답변완료 |
질문
직원 추석선물로 구매하려고 합니다.
택배 마감일 문의합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
선물세트 택배 마감일은 9/26일 예정입니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 재입고문의 | zxc*** | 2022-08-31 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 일시품절인데 혹시 재입고는 언제쯤인가요? 재입고 안할수도있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 [동원선물세트]캔57호 일시품절건은 추가 입고 일정이 없는 것으로 확인되오니 이점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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7 | 배송관련. | zxc*** | 2022-08-26 | 답변완료 |
질문
안녕하세요. 회사 추석선물세트로 9월 8일에 도착으로 받고싶은데 언제쯤 주문하면 안정적일까요? 혹시나 5일 월요일 쯤 주문하면 추석 물량으로 배송이 늦어질까봐 문의드려요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 배송일의 경우 재고가 있을 경우 1~2일 이내 출고 예정이나 물류 사정에 따라 다를 수 있어 출고일자 또는 배송일자 관련해 정확한 답변 어려운 점 양해 바랍니다. 다만 2022년 추석 연휴에 따른 택배사( CJ대한통운) 발송은 아래 일정과 같으니 참고하셔서 주문 바랍니다. o. 9월 5일(월) : 신선식품(냉장.냉동) 발송 마감 o. 9월 6일(화) : 제주도 및 도서지역 발송 마감 일반상품 (추석 이전 배송조건) 발송 마감 o. 9월 7일(수) : 일반상품 (추석 이후 배송조건) 발송 마감 o. 9월 12일(월) : 택배발송 재개 ★선물세트는 9월 7일 마감입니다! 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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6 | 종이가방 | tjd*** | 2020-09-15 | 답변완료 |
질문
선물할려고 하는데 종이백 도 같이 오나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
https://www.dongwonmall.com/product/detail.do?productId=000730073&cate_id=0111 제품 상세페이지에도 안내되어 있듯이, 부직포백 포장제품입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 배송문의 | chy*** | 2020-09-13 | 답변완료 |
질문
세트 10개를 사고 싶은데 가능한가요?
장바구니에는 10개 구입이 안 되는거 같아서요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
https://www.dongwonmall.com/product/detail.do?productId=000730073&cate_id=0111#this 해당상품 복수구매 가능하신걸로 확인됩니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 유통기한 | niq*** | 2020-09-08 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
혹시나해서 확인차 문의드립니다. 혹시 제품 참치와 햄 유통기한 알 수 있을까요? 감사합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 해당상품 유통기한 23년01월01일자로 출고되고 있습니다. 감사합니다. |
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3 | 주문했는데... | wkd*** | 2019-08-26 | 답변완료 |
질문
유통기한 긴걸로 부탁드려요!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문 상품은 회전율이 높아 최근 상품으로 출고 안내드립니다. 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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2 | 재입고안되나요? | mj5*** | 2017-09-22 | 답변완료 |
질문
제품구입하려하는데 재입고 안되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품은 현재 품절되어 재입고예정이 없는 상품으로 확인되었습니다. 현재 선물세트의 경우, 빠른품절이 진행되고 있으니 이점 참고하시어 주문부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운하루 되세요 |
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1 | 판매자가 동원인거죠? | dnf*** | 2017-09-18 | 답변완료 |
질문
판매자가 동원인거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희 동원몰은 동원F&B 직영에서 운영하는 곳으로 동원선물세트는 동원에서 판매하는 상품입니다. 이용에 참고바랍니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.