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품명 | 상세참조 |
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식품의 유형 | 상세참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세참조 |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 상세참조 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세참조 |
수입식품여부 | 상세참조 |
소비자상담 관련 전화번호 | 상세참조 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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20 | 배송문의드립니다. | 000*** | 2023-08-23 | 답변완료 |
질문
언제 출발하는지 알고싶습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
8/22 주문하신 [동원선물세트]현호 상품 금일 CJ대한통운 택배로 발송 처리 확인되고 있사오니 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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19 | 유통기한 문의 | man*** | 2023-08-16 | 답변완료 |
질문
유통기한 문의합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "[동원선물세트]현호" 유통기한 2027년 1월 1일입니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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18 | 배송도착완료일 확인 | ejr*** | 2023-01-17 | 답변완료 |
질문
주문번호 : 000069238426
택배는 발송된 상태인데 언제 도착하나요 ?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   금일 날짜로 출고 되었으나, 현재 설명절 선물세트 주문량 증가로 택배사 차량에 상차 스캔 작업이 지연되어 운송장 전산 흐름이 1-2일 늦게 확인 될 수 있으니 조금만 시간 양해 부탁드립니다. 정확한 배송 도착 날짜 답변은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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17 | 문의 합니다. | two*** | 2023-01-12 | 답변완료 |
질문
20개 정도 한번에 구매하고 배송지는 각각 다르게 할수없을까요? 많이 주문하는데 각각 주문하면 쿠폰 혜택을 받을수가 없네요.ㅜ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   주문/결제 단계에서 여러 곳으로 상품 보내기 체크 후 주문 가능합니다. PC에서 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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16 | 지정배송일 및 쇼핑백 문의 | 000*** | 2023-01-04 | 답변완료 |
질문
지정 배송일 가능한가요?
쇼핑백 포함인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다. 배송일 지정은 대량 구입(100세트이상)시 가능하며, 100세트 미만 시 지정일 출고가 어렵습니다. 쇼핑백은 구매 수량과 동일하게 동봉되어 출고 됩니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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15 | 개별배송문의 | mod*** | 2022-08-22 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
해당상품 65개 주문 후 개별배송 진행하고 싶은데, 혹시 개별 주소를 일일이 입력하는 방법 말고 다른방법이 있을까요 ?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 선물세트의 경우 100개 이상의 대량 구매가 아닌 이상 개별 배송지 입력 외에는 다른 방법이 없는 점 양해 부탁드립니다. 수량당 개별배송지 설정을 원하실 경우 PC로 동원몰 접속하시어 주문/결제페이지에서 여러 곳으로 상품 보내기 체크 후 주소지 설정 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 Q&A /1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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14 | 현재 품절인데 재입고 예정은 언제되나요? | cha*** | 2022-02-08 | 답변완료 |
질문
현재 품절인데 재입고 예정은 언제되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 해당상품 재입고일 미정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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13 | 재고 수량 | lin*** | 2022-01-26 | 답변완료 |
질문
재고수량 65개 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 문의주신 상품 재고 있는것으로 확인됩니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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12 | 배송문의드려요 | 000*** | 2022-01-18 | 답변완료 |
질문
언제쯤 출고될까요,,
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 주문하신 건의 수령지역은 CJ대한통운 파업 지역으로 확인되고 있어 현재 기준 출고가 불가한 상태로 해당 지역 택배사 파업 종료 후 출고가 가능한 점 안내드립니다. 번거로우시겠지만 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락, 또는 문의글로 취소 요청 남겨주시면 신속히 환불 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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11 | 배송 문의 드려요 | clo*** | 2022-01-11 | 답변완료 |
질문
창원인데 씨제이택배 파업중이던데 다른 택배사로 배송 해주나요?
설 선물 할껀데 설 전에는 받아야해서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 동원 제품은 CJ대한통운 택배사 지정되어 배송이 가능한 점 안내드립니다. 현재 지역별 해당 택배사 파업 종료 후 배송이 가능하며, 파업에 따른 별도 배송 예정은 정해진 부분이 없는 점 고객님의 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.