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품명 | 상품상세페이지 참조 |
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식품의 유형 | 상품상세페이지 참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상품상세페이지 참조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상품상세페이지 참조 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상품상세페이지 참조 |
원재료 및 함량 | 상품상세페이지 참조 |
영양성분 | 상품상세페이지 참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 심의필함 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 031-524-9909 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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11 | 유통기한이 이상한대... | alt*** | 2019-12-09 | 답변완료 |
질문
2018년도 맞나요?
유통기한 좀 알려주세요^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 업체 통화가 되지 않아, 익일 확인후 추가 답변드리겠습니다. 감사합니다~! -------------------------------------------------------- 안녕하세요. 고객님 동원몰 입니다. 해당상품은 6개월이상 남은 제품 수령가능 하십니다. 또한 해당페이지 내용은 업체에서 수정할 예정이오니 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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10 | 망고바나나가 안왔어요 | lss*** | 2017-10-18 | 답변완료 |
질문
멍고바나나가 안왔어요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 주문해주신 상품의 업체 확인결과 익일 재출고 될 예정이라고 하오니 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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9 | 배송 언제되나요?? | doa*** | 2017-10-13 | 답변완료 |
질문
배송완료라고되어잇는데 물건은 못 받앗습니다
언제 받을수있나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품은 현재 발송완료상태이며 운송장 확인결과 고객님의 배송지인 부산 동래구에 간선입고된것으로 확인됩니다. 해당건은 명일또는 차주까지 수령 가능건으로 예상되오니 이점 참고바랍니다. 감사합니다. |
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8 | 직화짜장분말이 안왔어요. | los*** | 2017-07-14 | 답변완료 |
질문
빨리 배송해주세요. 선택까지 했는데 안왔네요. 5종인데 4종만 옴
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 업체확인 하여 문의주신 상품 재출고 요청되었습니다. 감사합니다. |
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7 | 물건이 안와요 | ujh*** | 2017-04-12 | 답변완료 |
질문
배송완료라고 뜨는데 오지 않았어요..어떻게 된거죠? 빠른 대답 바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품이 금일 배송예정으로 확인됩니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. |
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6 | 직화짜장이 안왔어요 | dal*** | 2017-04-04 | 답변완료 |
질문
지난주 받았는데 카레만 왔습니다
직화짜장 없어요. 확인해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당업체 전달되어 누락된 증정품 직화짜장분말은 금일 출고하기로 했으니 양해부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 되세요 :) |
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5 | 도대체 언제 해결해주시나요? | nan*** | 2017-04-02 | 답변완료 |
질문
지난주에 구입 후 토요일에 배송완료 된 것으로 확인됩니다만 실제 배송되지는 않았습니다. 같은 날 cj택배로 다른 상품은 정상적으로 받아봤으니 도난 등의 문제는 아닙니다. 기사님께 여러 차례 연락했으나 알아보겠다고만 하고 답변이 없습니다. 집주소 아는 분과 싸우기도 뭐해 더 독촉하기도 난감하네요. 인터넷 쇼핑 십년 넘게 천건은 한 것 같은데 이런 적은 처음이네요......... 주문번호 000030865269 건입니다. 제가 할 수 있는 방법은 다 해본 것 같아 도움 요청드립니다....
1:1문의로 동원측에 먼저 문의한 내용입니다. 판매자 측에 전달했고 알아보고 제게 연락주기로 했다고 답변받았는데 감감무소식이네요? 벌써 일주일째인데 택배사에서도 판매자측에서도 아무 대처가 없으니 슬슬 화가 나네요. 4월 첫째주 내로 제가 받아보게 해주시든 환불을 해주시든 해결해주세요. 또 묵살된다면 누구 잘못인지 제가 조사를 할 수는 없으니 소비자보호원에 신고하겠습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용 안내차 연락드렸으나 통화가 안되어 답변드립니다. 해당업체로 재전달하였고 금일 재발송 약속하였습니다. 송장번호 생성되면 문자발송도 부탁드렸으니 확인 가능하실겁니다. 배송에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 더 나은 고객서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. |
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4 | 배송 언제 하나요 | cer*** | 2017-03-24 | 답변완료 |
질문
빨리좀 보내주세요
어서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 CJ대한통운 697898731816 로 이미 수령하신것으로 확인되고 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다~ |
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3 | 유통기한 문의 | sso*** | 2017-03-14 | 답변완료 |
질문
지금 주문하면 유통기한이 어떻게 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 직화짜장 제품의 유통기한은 18.02.02 일 까지 해물 제품의 유통기한은 17.11.09일 까지 토마토 요구르트 제품의 유통기한은 17.11.22일 까지 치즈코코넛 제품의 유통기한은 17.11.09일 까지 망고바나나 제품의 유통기한은 17.11.04일 까지 구운마늘양파 제품의 유통기한은 17.12.21일 까지 입니다. 약간의 오차가 발생할 수 있는점 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 되세요 :) |
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2 | 유통기한 | dan*** | 2016-12-09 | 답변완료 |
질문
각각 제품의 유통기한이 어떻게 되나요?
답변
유리빙입니다
구운마늘양파2017-08 망고바나나 2017-08 치즈코코넛 2017-08 토마토요구르트 2017-08 해물 2017-08 유통기한입니다 감사합니다 |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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