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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 배송은 언제부터 하나요? | nt0*** | 2019-01-17 | 답변완료 |
질문
동원몰에서 같이 주문한 면도기는 어제 도착했는데
참치는 아직 배송도 안된 상태인거 같네요? 언제쯤 배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 현재 중도재고소진으로 인한 재고부족으로 확인되고 있습니다. 현재 확인된바로는 차주 중순이후 입고예정에 있으며, 입고이후 순차출고 될 예정이오니 양해 부탁드립니다. 추가 문의사항 발생시 당사 고객센터 1588-3745 로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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3 | 유통기한 문의 | iam*** | 2018-05-24 | 답변완료 |
질문
안녕하세요.
세개의 제품들 유통기한이 각각 어떻게 되는지 문의 드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원참치 싱글이(라이트스탠다드참치85g*10캔) 유통기한 2025년04월 [동원] 고추참치 85g*5캔 유통기한 2022년12월 [동원] 마일드 참치 100g*5캔 유통기한 2023년04월 이용에 참고바랍니다. 감사합니다. |
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2 | 캔 찌그러지지 않은 제품으로 포장 깨끗하게 | tor*** | 2016-10-31 | 답변완료 |
질문
캔 찌그러지지 않은 제품으로 포장 깨끗하게
부탁드려요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 에어캡으로 포장하여 출고하고 있습니다. 별도로 선별하여 출고하는것은 불가능 하며, 혹시라도 수령이후 파손등의 문제로 인하여 제품 사용이 불가할 경우 연락주시면 신속하게 교환처리 도와드리겠습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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1 | 캔 찌그러지지 않은 제품으로 포장 깨끗하게 | tor*** | 2016-10-31 | 답변완료 |
질문
캔 찌그러지지 않은 제품으로 포장 깨끗하게
부탁드려요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 에어캡으로 포장하여 출고하고 있습니다. 별도로 선별하여 출고하는것은 불가능 하며, 혹시라도 수령이후 파손등의 문제로 인하여 제품 사용이 불가할 경우 연락주시면 신속하게 교환처리 도와드리겠습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.