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품명 및 모델명 | [깨끗한나라]화장지 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 해당없음 |
제조자/수입자 | 깨끗한나라 |
제조국 | 대한민국 |
A/S 책임자/전화번호 | 깨끗한나라 / 080-082-2100 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 빠른 배송 부탁드립니다^^ | 882*** | 2019-07-20 | 답변완료 |
질문
두번째 주문입니다.
집에 화장지가 하나도 없네요ㅜㅜ 빠른 배송 부탁드려요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네,현재 주문량이 많아 시간양해 부탁드립니다 상품 꼼꼼히 검수하여 최대한 신속히 출고할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다 :) |
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2 | 배송문의 드립니다. | dyw*** | 2018-11-29 | 답변완료 |
질문
26일(월)에 집하만 해놓고 현재까지(29일 오후 1시)아직 제품이 이동되지 않고있습니다.
택배사에 확인 부탁드립니다.
답변
안녕하세요 고객님, 상품담당자입니다.
유선상 연락드렸으나 부재중이셔서 답변으로 진행드리는점 양해 부탁드립니다. 먼저 쇼핑에 불편드려 죄송합니다. 상품 롯데택배를 이용하여 발송 진행하고 있으나, 롯데택배측에서 출고량이 가장 많은 월요일에 부피가 큰 상품들을 통제, 최근 CJ택배 파업으로 인해 기존CJ택배를 이용하던 판매자들이 다른택배사 혹은 롯데택배로 변경하여 발송하면서 배송이 지연된 것 같습니다. 상품 금일중에는 모두 이동된다고하니 시간양해 부탁드리며, 만약 배송지연으로 인한 반품 원하실경우 동원몰 상담원 통해 연락주시면 환불 진행해드릴 수 있도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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1 | 비데후엔 맞나요? | byb*** | 2018-07-11 | 답변완료 |
질문
주문하려는데 상품상세페이지엔 다른제품이라서요
비데후엔 맞는거죠? ^^
답변
안녕하세요. 문의주신상품 비데후엔 제품이 맞으며, 지금 다시 확인하시면 원래의 이미지 확인 가능합니다. ^^ 상세페이지 이미지 오류로 인해 혼란을 드린점 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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