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품명 및 모델명 | [깨끗한나라]화장지 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 해당없음 |
제조자/수입자 | 깨끗한나라 |
제조국 | 대한민국 |
A/S 책임자/전화번호 | 깨끗한나라 / 080-082-2100 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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18 | 입고문의 | als*** | 2019-05-19 | 답변완료 |
질문
제품이 다시 입고되나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
정확한 입고예정 확인은 어렵습니다. 상품 준비되면 바로 판매 예정이오니 이용에 참고 부탁드립니다 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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17 | 언제 오나요 | haj*** | 2018-11-16 | 답변완료 |
질문
택배가 안 움직이네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문건은 17일 배달 완료로 확인됩니다. 받지 못하셨거나 문제 있으신 경우 추가 답변 부탁드립니다. 감사합니다. |
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16 | 방금구매 | jsy*** | 2018-08-29 | 답변완료 |
질문
사진상제품2팩오는거맞지요?비가오는데,비닐찢어져?젖지안게,안전배송부탁드려요..수고하세요!
답변
안녕하세요 고객님 저희상품을 주문해주셔서 감사드립니다. 2팩 배송되는 것 맞습니다. 빠르고 안전하게 배송요청 드리겠습니다. 감사합니다 ^^
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15 | 배송사고인가요 | ppi*** | 2017-08-01 | 답변완료 |
질문
000032413243
배송완료로 나오는데 내역은 없어요 결재후 일주일정도 된듯해요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 주문 건은 현재 배송중이며 아래 운송장 번호를 참조 부탁드립니다 <롯데택배 227767507542> 감사합니다 |
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14 | 배송부탁드려요. | bar*** | 2017-06-26 | 답변완료 |
질문
2건모두 제조일 최근제품으로 출고부탁드려요 감사합니다:)
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당내용은 업체에 이관되었으며, 해당업체에서 확인후 고객님께 직접 안내드릴 예정 입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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13 | 같은 제품인가요?? | lgc*** | 2017-06-15 | 답변완료 |
질문
이게 포장 패키지가 달라진건가요?
깨끗한 나라 순수 3겹 무향을 사고 싶은데 예전에 샀던거랑 포장패키지가 달라서요. 예전꺼는 녹색이랑 갈색으로 된 비닐포장이었는데 같은건지좀 문의드리고 싶습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 동일하며, 포장지만 변경된것으로 확인됩니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다^^ |
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12 | 왜 안오나요? 발송이라고 나오는데 배송조회도 안되고 | tms*** | 2017-06-01 | 답변완료 |
질문
왜 안오나요? 발송이라고 나오는데 배송조회도 안되고
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의 주신 내용은 유선으로 안내 드렸습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 감사합니다.좋은 하루 보내세요^^ |
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11 | 배송조회가 안되네요 | sah*** | 2017-05-08 | 답변완료 |
질문
배송조회가 안되네요
언제받을수 있나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 롯데택배 226013161975 로 9일 배송완료 되었습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다~! |
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10 | 배송해주세요 | bar*** | 2017-02-20 | 답변완료 |
질문
2박스 제조일자 가장 최근의 좋은제품으로 검수하셔서 빠른출고 부탁드려요 감사합니다:)
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
좋은 상품으로 배송해드리겠습니다 감사합니다 ^^ |
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9 | 몇시까지 주문하면 당일발송인가요? | s2c*** | 2017-01-03 | 답변완료 |
질문
빨리받아보고싶은데 몇시까지 주문하면 당일발송인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
오늘 출고됩니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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