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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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10 | 배송 | gkt*** | 2019-07-02 | 답변완료 |
질문
배송 언제되는건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다. 현재 물류센터 시스템 변경으로 인해 배송이 지연 되고 있습니다. 자동 출고라 정확한 출고 날짜 안내가 어렵습니다. 기다려 주시면 출고 예정이니 기다려 주시면 감사하겠습니다. 발송 준비 상태인 주문건은 순차출고 예정입니다. 불편 드려 죄송합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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9 | 배송 | gkt*** | 2019-07-02 | 답변완료 |
질문
배송 언제되는건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다. 현재 물류센터 시스템 변경으로 인해 배송이 지연 되고 있습니다. 자동 출고라 정확한 출고 날짜 안내가 어렵습니다. 기다려 주시면 출고 예정이니 기다려 주시면 감사하겠습니다. 발송 준비 상태인 주문건은 순차출고 예정입니다. 불편 드려 죄송합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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8 | 반만왔어요 | kod*** | 2019-06-08 | 답변완료 |
질문
개성 제주돼지 왕만두 469gX2봉+개성군만두잡채 400gX3봉 구성인데
개성군만두잡채 400gX3봉만 왔네요 우째요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다. 상품은 준비 되었지만 물량이 많아 실출고가 되지 않았습니다. 운송장 선 등록이 되어 발송 완료로 표기가 되었습니다. 현재 센터 이전 중으로 배송이 지연 되는 점 양해 부탁 드립니다.(제품은 저온(냉동)창고에 잘 보관중입니다) 최대한 신속하게 배송해드릴수 있도록 노력하겠습니다. 불편 드려 죄송합니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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7 | 유통기한 | ksm*** | 2017-11-22 | 답변완료 |
질문
긴상품으로 금요일 발송요청합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품은 현재 순차적으로 발송되고 있어 지정일 발송은 어렵습니다. 상품 준비되는 대로 발송 예정입니다. 군만두잡채는 18년 05월 22일 / 제주돼지왕만두는 18년 07월 19일까지인 상품으로 출고되나 센터 상황에 따라 유통기한은 조금씩 상이할 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요 =) |
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6 | 뮨의 | gjd*** | 2017-03-12 | 답변완료 |
질문
그림에는 왕만두 두봉 군만두 두봉 으로 되어있는데..
밑에 글에는 왕만두 두봉 군만두 세봉 되어있네요. 어떤게 맞는건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품은 상품명에 표기된 바와같이, 개성 제주돼지 왕만두 469gX2봉+개성군만두잡채 400gX3봉 구성이 맞습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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5 | 유통기한 | phn*** | 2017-01-19 | 답변완료 |
질문
방금 상품 주문했습니다.
유통기한 넉넉한 상품으로 보내주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
제품명에 별도의 유통기한이 명시되어 있지 않은 경우 유통기한이 충분히 남은 유통기한 정상제품이 출고 되고 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다^^ |
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4 | 배송지연... | wld*** | 2017-01-11 | 답변완료 |
질문
이상픈포함 쿨밴드상품 여러가지 구입했는데...배송지연이 넘 오래가네요 언제쯤 배송 가능한지요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다. 주문건 출고완료 된 것으로 확인됩니다 감사합니다. |
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3 | 유통기한 문의드려요 | mik*** | 2016-12-28 | 답변완료 |
질문
유통기한이 언제까지인가요?
오늘 배송하면 언제도착하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용 상품별 유통기한입니다 개성 제주돼지 왕만두 469gx2봉 2017-07-25 개성군만두잡채 400gx2봉 2017-01-04 감사합니다 |
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2 | 유통기햐 | gks*** | 2016-11-27 | 답변완료 |
질문
긴걸로빨리배송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송합니다. 문의량 증가로 인하여 확인이 늦어졌습니다. CJ대한통운 335916762670 로 출고되어 배송중 입니다. 유통기한 별도로 선별하여 출고하는것은 불가합니다. 감사합니다. |
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1 | 무통장입금 햇는데 취소가안되네요 | ryu*** | 2016-02-25 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 무통장입금으로 구매하엿구요
취소하려하는데 취소가 안되네여 아직 발송 전 이니 물건을 발송하지 말아주셔요!! 부탁드리겟습니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의 주신 내용은 유선으로 안내 되었습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.