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품명 | 기타수산물가공품(가열하지 않고 섭취하는 냉동식품) |
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식품의 유형 | 제조원 : 동원산업㈜ 부산공장/ 부산광역시 서구 원양로 147(암남동) |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참고 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 제조일로부터 720일까지 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 140g |
원재료 및 함량 | 연어 98.4(칠레) , 정제염 1.6%(국산) |
영양성분 | 305kcal |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항없음. |
소비자안전을 위한 주의사항 | 이미 냉동된 바 있으니 해동 후 재냉동 시키지 마시기 바랍니다 |
수입식품여부 | 칠레산 연어 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-770-4200 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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20 | 변색문의함 | 000*** | 2023-10-25 | 답변완료 |
질문
윗면 상태 좋음
아랫면 회색으로 변색 두꺼운 부분 3분의1정도 진회색으로 변색 얼어서 아삭아삭 함 ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품 사진을 1:1 게시판에 첨부해 주시면 확인 후, 신속히 안내 도와드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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19 | 저도 11일날 주문했는데요. 언제 도착인지 말씀해주세요~ | zky*** | 2020-12-15 | 답변완료 |
질문
궁금합니다 궁금합니다~ 궁금합니다~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 제품은 순차 출고 진행중으로 정확한 도착일 확인은 어려운 부분 고객님의 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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18 | 10일에 주문 했는데 언제 오는죠? | oli*** | 2020-12-12 | 답변완료 |
질문
10일에 주문 했는데 언제 오는죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 제품은 12/12 CJ대한통운 택배사를 통해 배송완료된 것으로 확인되고 있습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 로 연락 또는 문의글 남겨주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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17 | 소스 미배송 | jgh*** | 2020-09-14 | 답변완료 |
질문
3개짜리 두세트 샀는데 소스 6봉이 안왔어요ㅠ
소스를 받고 싶은데 보내주실순 없나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
양파소스 3봉*2세트 누락으로 2천원 적립금으로 지급 요청하였으며, 너그럽게 양해해주셔서 감사드립니다. 담당자 승인 후 적립될 예정으로 1~2주 정도 소요될 수 있으며, 내년 9월까지 1년동안 사용이 가능하오니 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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16 | 다 녹아서 왔어요 | cis*** | 2020-08-22 | 답변완료 |
질문
주말이라 참...버릴수도 반품할수도 없고 ... 대단들 하십니다..
동원몰이라 믿고 냉동시킨 제가 잘못한거죠?^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
불편드려 대단히 죄송합니다. 주문하신 상품은 반품 또는 교환처리가 가능하오니 원하시는 처리 방법을 기재하여 문의주시면 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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15 | 양파소스 | oli*** | 2020-07-10 | 답변완료 |
질문
지금 6봉주문했구여
양파크림소스 누락없이 꼭~챙겨 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품 검수 후 출고예정입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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14 | 유통기한이 | dnd*** | 2020-06-11 | 답변완료 |
질문
언제까지에에에에요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품 유통기한 22.04.14라고 전달받았습니다. 오차가 있을 수 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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13 | 유통기한 언제까지에요? | sun*** | 2020-04-03 | 답변완료 |
질문
오늘 1day 판매하는 훈제연어 유통기한 알고 싶어요.
그리고 냉동실에 보관하다 해동시켜 먹으면 되는거죠? 알려주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당제품 유통기한 2022년 3월 9일로 확인되었습니다. 오차가 있을 수 있습니다. 해동시켜 드시면 됩니다. 상품 상세페이지 보시면 간단한 섭취방법이 나와있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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12 | 소스가빠져왔네요ㅜㅠ | jjo*** | 2020-03-21 | 답변완료 |
질문
양파소스3봉이빠져왔어요.
소스도주신다해서따로구매안했어요ㅠ 보내주실수있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다 해당내용 관련하여 유선상으로 확인후 안내드릴 내용이 있어 연락드렸으나 부재중 이십니다 번거로우시겠지만, 당사 고객센터로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다 감사합니다. |
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11 | 2월 25일쯤 주문했는데 언제 배송되나요? 너무하네요 지연문자만 띡 오고 | bar*** | 2020-03-05 | 답변완료 |
질문
언제 배송되나요? 너무하네요
지연문자만 띡 오고] 지연인데 아직도 판매를 하면 어쩌자는 거져?????????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
코로나 이슈로 주문 폭주 및 재고부족으로 배송지연이 있으니 양해 부탁드립니다. 정확한 배송일은 확인이 어려우며,더욱 더 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.