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품명 | 상세참조 |
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식품의 유형 | 상세참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 12개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세참조 |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당사항없음 |
수입식품여부 | 해당사항없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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25 | 재입고언제될까요? | jis*** | 2023-08-17 | 답변완료 |
질문
재입고일정문의드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 "동원 쎈쿡 100% 현미밥 195g x 24개" 상품의 경우, 현재 재입고/재판매 일정 미정인 상품으로, 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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24 | 유통기한이 언제까지인가요? | mae*** | 2023-06-07 | 답변완료 |
질문
유통기한이 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원 쎈쿡 100% 현미밥 195g x 24개" 금일 출고 상품 기준 유통기한 2024년 1월 25일로 확인됩니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 유통기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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23 | 멥쌀 100%인가요? | 000*** | 2023-01-21 | 답변완료 |
질문
쎈쿡 현미밥, 발아현미밥, 통곡물밥
세 가지 제품에 들어가는 현미 모두 100% 멥쌀인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   [동원] 쎈쿡 100% 현미밥 195g*24개 상품의 경우 현미 100%로 확인되며, 제품 페이지에 제품의 원재료 및 함량에 기재 된 내용 외 제품에 관한 보다 상세한 추가 문의 (찹쌀 or 맵쌀 등)가 있으신 경우 제품의 제조사인, ☞ 동원F&B 고객상담실 전화 : 080-589-3223/4 ☞ E -mail주소: claim@dongwon.com(고객상담실 클레임팀) ☞ https://www.dongwonfnb.com/services/Customer/QnA/QnA_Write 으로 문의 부탁드립니다.   주문건 관련하여 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.https://dwoffice.dongwonmall.com/boardCounsel/form.do# |
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22 | 멥쌀 100%인가요? | 000*** | 2023-01-21 | 답변완료 |
질문
멥쌀 100%인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   [동원] 쎈쿡 100% 발아현미밥 195g 상품의 경우 발아현미 100%로 확인되며, 제품 페이지에 제품의 원재료 및 함량에 기재 된 내용 외 제품에 관한 보다 상세한 추가 문의 (찹쌀 or 맵쌀 등)가 있으신 경우 제품의 제조사인, ☞ 동원F&B 고객상담실 전화 : 080-589-3223/4 ☞ E -mail주소: claim@dongwon.com(고객상담실 클레임팀) ☞ https://www.dongwonfnb.com/services/Customer/QnA/QnA_Write 으로 문의 부탁드립니다.   주문건 관련하여 추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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21 | 언제 재입고 되나요 | san*** | 2023-01-03 | 답변완료 |
질문
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.   이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 상품 2023/1/4 입고 예정에 있습니다. 조금만 시간 양해 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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20 | 밴드 미발송 | ppi*** | 2022-03-22 | 답변완료 |
질문
현미밥만 1박스 달랑 오고 , 누룽지수프와 콘스프는 없어요
양송이수프가 더 좋아요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희 몰 이용중 불편을 드려 죄송합니다. 상품 누락된 제품 재출고 진행하도록 하겠습니다.. 전산수량으로 인해 원하시는 양송이 수프는 죄송하게도 출고는 어려울것 같습니다. 감사합니다. |
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19 | 밴드 미발송 | ppi*** | 2022-03-22 | 답변완료 |
질문
현미밥만 1박스 달랑 오고 , 누룽지수프와 콘스프는 없어요
양송이수프가 더 좋아요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희 몰 이용중 불편을 드려 죄송합니다. 상품 누락된 제품 재출고 진행하도록 하겠습니다.. 전산수량으로 인해 원하시는 양송이 수프는 죄송하게도 출고는 어려울것 같습니다. 감사합니다. |
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18 | 주문했어요 | bae*** | 2021-06-23 | 답변완료 |
질문
최근제품으로 빠른발송당부드립니다!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 유통기한 선별출고는 불가합니다 이용에 참고 부탁드리며, 준비되는 즉시 출고할 수 있도록 노력하겠습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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17 | 배송 문의입니다 | iks*** | 2021-04-28 | 답변완료 |
질문
언제 배송 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 순차배송되며, 정확한 배송일은 확인이 어려운 점 양해 바랍니다. 더욱 더 빠르고 정확한 배송을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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16 | 구매했습니다, 유통기한 긴걸로 검수하여 보내주시길 바랍니다 | sus*** | 2021-04-18 | 답변완료 |
질문
고생많으십니다. 신경써주시면 감사하겠습니다!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 자동화 시스템으로 인해 유통기한 선별이 불가한 점 양해 부탁드립니다 상품은 준비되는 즉시 출고하도록 노력하겠습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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