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품명 및 모델명 | [PN풍년]뉴비엔나 스텐레스 압력밥솥 10인용(6.0L) |
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재질 | 스텐레스 |
구성품 | 본품1 |
크기 | 6.0L |
동일모델의 출시년월 | 2014-01 |
제조자/수입자 | 해당없음 |
제조국 | 한국 |
수입식품안전관리특별법상 수입 기구/용기 여부 | 해당없음 |
품질보증기준 | 관련법 및 소비자 분쟁해결 기준에 따름 |
A/S 책임자/전화번호 | 풍년 고객yes센터 1588-9717 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 빠른 환불처리 부탁드려요 | ppo*** | 2019-10-04 | 답변완료 |
질문
환불 제품 입고 및 검수 완료 충분히 하셨을 것 같아 전화 드렸는데 통화 연결이 어렵네요~ 업체 문의 후 이번주 내 빠른 환불처리 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 안내드린바와 같이 취소 완료 되었습니다. 카드취소의 경우 영업일 기준으로 3~5일 후 카드사 통해 확인이 가능합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 명절임을 감안해도 배송이 너무 너무 늦습니다 | ppo*** | 2019-09-20 | 답변완료 |
질문
확인해주세요!!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 출고일 확인 요청하신 상품 익일출고예정 입니다. 불편드려 대단히 죄송합니다.고객님의 양해 부탁드리며 , 더나은 쇼핑몰이 될 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다 날씨가 많이 쌀쌀해졌습니다. 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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4 | 언제 도착하나요? | tms*** | 2019-08-08 | 답변완료 |
질문
발송은 했다구 나오는데 송장조회도 안되고
언제발송하셨나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당건 업체에 확인하고 송장 흐름 재파악 했으며 금일내 수령 예정입니다. 추가 문의사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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3 | 주문했습니다. | tms*** | 2019-08-04 | 답변완료 |
질문
하자 없는 상품으로 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의건 해당 업체에 확인 했으며 하차 없는 상품으로 진행됨을 알려 드립니다. 추가 문의사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 요즘 많이 더운데 날씨 건강 주의하시고 즐거운 하루 되세요 :-) |
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2 | 주문했습니다~ | bom*** | 2018-04-26 | 답변완료 |
질문
검수 확실히 부탁드려요~!
수고하세요^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은상품으로 보내드리도록 노력하겠습니다~! 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다. |
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1 | 교환 문의드립니다. | laf*** | 2018-03-18 | 답변완료 |
질문
사용한 지 한 달이 안 됐는데 밥솥이 제대로 닫히지도 않고 닫고 밥을 하면 김이 새거나 아예 열리지도 않습니다. 풍년 밥솥 오래 이용한 사람이기 때문에 제가 뚜껑을 잘 못닫아서 생기는 문제는 아닙니다. 패킹 이상이라기보단 애초에 날 부분이 잘못된 것 같습니다. 답변 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당건 관련하여 유선상으로 안내드렸습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.