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전문관
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품명 및 모델명 | 손주물 압력솥8인 PC(N)-24C |
---|---|
재질 | 알루미늄 |
구성품 | 본품1 |
크기 | 5.0L |
동일모델의 출시년월 | 2014-01 |
제조자/수입자 | 해당없음 |
제조국 | 한국 |
수입식품안전관리특별법상 수입 기구/용기 여부 | 해당없음 |
품질보증기준 | 관련법 및 소비자 분쟁해결 기준에 따름 |
A/S 책임자/전화번호 | 풍년 고객yes센터 1588-9717 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
---|---|---|---|---|
1 | 12/30일 주문건이 12/31일 출고메시지를 받았는데 물건이 안왔습니다. | k1m*** | 2019-01-04 | 답변완료 |
질문
배송추적을 눌러봐도 아직 입하처리가 안됐다고 뜨는데 사이트에는 배송완료가 떠있습니다.
별도의 안내도 없이 배송이 시작된 것인지 확인도 안되는데 배송완료가 뜬 것은 뭔가요???????????? 배송상황이 어떻게 되는건지 알려주시고 아직도 배송이 시작되지 않은거라면 취소하겠습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 제품은 아직 출고전이라 취소로 진행해드리겠습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 카드 취소의 경우 영업일 기준 3~5일 후 카드사를 통해 승인취소 확인이 가능합니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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