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품명 및 모델명 | [도도] 트랙놀이 테마파크 |
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KS 인증 필 유무 | B364R1144-2001 |
크기,중량 | 상세페이지 참조 |
색상 | 상세페이지 참조 |
재질 | 플라스틱 |
사용연령 | 37개월이상 |
동일모델의 출시년월 | 2012년5월 |
제조자/수입자 | 제조사 : XINJIAFENG TOS 수입자 : 도도 |
제조국 | 중국 |
취급방법 및 취급시 주의사항,안전표시 | 1.화기에 가까이하지마세요.2.무리한 충격이나 힘을 가하지 마십시오,3.제품을 사람이나 동물에게 향하여 던지거나 휘두르지 마십시오.4.영아가 사용하는 제품이므로 항상 보호 관찰 하셔야 합니다. |
품질보증기준 | 본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 보상 |
A/S 책임자/전화번호 | 070-4799-2198 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 반품문의 | pic*** | 2016-05-11 | 답변완료 |
질문
업체에 연락도 안되고 너무 스트레스받네요
5월5일 어린이날 선물로 제품을 구입했습니다. 제품의 세가지 기능중에 터널 들어갈때만 멜로디와 불이 나오는 기능이 정상 작동했고 버튼 누르면 회전하것은 안되네요. 버튼이 원래 조금만 눌러지는거라고 하셨는데 누르면 차가 회전해야하는데 안되네요. 그리고 관람차 통과할때 멜로디와 불빛이 나와야 하는데 멜로디도 않나오고 불빛도 깜박깜박합니다. 하자가 있다고 생각하여 반품신청 했구요. 업체 측에서는 베터리를 넣어야 한다고 했는데 차에는 베터리 새것을 넣었구요. 터널과 관람차는 박스에 베터리 들어가 있다고 써있고 터널이 정상작동 하는것으로 봐선 베터리가 원래 들어가 있는것 같은데 베터리 넣어보라는 말은 무성히하게들립니다. 반품해도 열어보고 업체측 하자가 아니라면 반송될수 있다고 하셨는데, 저는 as 보낸것이 아니라 환불을 원합니다. 5월5일 뜻깊은날 온가족이 모여서 장난감을 열어보았는데 오작동에 아이가 속상해서 1시간을 울고 하루를 망쳐버렸는데 많은 제품중에 베터리에 문제가 있는 것이 왔든 어딘가 사소한 문제때문이든 보내주신게 너무 속상하고 받아들여지지 않아요. 티인나게 고쳐서 보내주실 수도 있고 업체측에서 문제없다고 베터리나 갈아끼워 반송하면 그만인가요 제품에 문제가 있어 반품 환불을 요구합니다. 다시 받고 싶지도 않습니다. 환불해주세요. 동원몰을 믿고 구매한건데 빠른 처리 부탁드려요. 며칠째 이건때문에 너무 힘드네요. 너무 진빠지네요. 환불부탁드려요. 재차 말씀드리지만 물건은 필요없어요. 어린이날을 망치게한 장난감 고쳐도 싫어요.
답변
*중복문의*
입고되는데로 확인 후 처리 해 드리겠습니다. |
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3 | 반품문의 | pic*** | 2016-05-11 | 답변완료 |
질문
업체에 연락도 안되고 너무 스트레스받네요
5월5일 어린이날 선물로 제품을 구입했습니다. 제품의 세가지 기능중에 터널 들어갈때만 ㅈ멜로디와 불이 나오는 기능이 정상 작동했고 버튼 누르면 회전하것은 안되네요. 버튼이 원래 조금만 눌러지는거라고 하셨는데 누르면 차가 회전해야하는데 안되네요. 그리고 관람차 통과할때 멜로디와 불빛이 나와야 하는데 멜로디도 않나오고 불빛도 깜박깜박합니다. 하자가 있다고 생각하여 반품신청 했구요. 업체 측에서는 베터리를 넣어야 한다고 했는데 차에는 베터리 새것을 넣었구요. 터널과 관람차는 박스에 베터리 들어가 있다고 써있고 터널이 정상작동 하는것으로 봐선 베터리가 원래 들어가 있는것 같은데 베터리 넣어보라는 말은 무성히하게들립니다. 반품해도 열어보고 업체측 하자가 아니라면 반송될수 있다고 하셨는데, 저는 as 보낸것이 아니라 환불을 원합니다. 5월5일 뜻깊은날 온가족이 모여서 장난감을 열어보았는데 오작동에 아이가 속상해서 1시간을 울고 하루를 망쳐버렸는데 많은 제품중에 베터리에 문제가 있는 것이 왔든 어딘가 사소한 문제때문이든 보내주신게 너무 속상하고 받아들여지지 않아요. 티인나게 고쳐서 보내주실 수도 있고 업체측에서 문제없다고 베터리나 갈아끼워 반송하면 그만인가요 제품에 문제가 있어 반품 환불을 요구합니다. 다시 받고 싶지도 않습니다. 환불해주세요. 동원몰을 믿고 구매한건데 관련업체 입장도 중요하지만 소비자의 마음을 헤아려 빠른 처리 부탁드려요. 며칠째 이건때문에 너무 힘드네요. 환불부탁드려요.
답변
*중복문의*
입고되는데로 확인 후 처리 해 드리겠습니다. |
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2 | 반품문의 | pic*** | 2016-05-11 | 답변완료 |
질문
업체에 연락도 안되고 너무 스트레스받네요
5월5일 어린이날 선물로 제품을 구입했습니다. 제품의 세가지 기능중에 터널 들어갈때만 ㅈ멜로디와 불이 나오는 기능이 정상 작동했고 버튼 누르면 회전하것은 안되네요. 버튼이 원래 조금만 눌러지는거라고 하셨는데 누르면 차가 회전해야하는데 안되네요. 그리고 관람차 통과할때 멜로디와 불빛이 나와야 하는데 멜로디도 않나오고 불빛도 깜박깜박합니다. 하자가 있다고 생각하여 반품신청 했구요. 업체 측에서는 베터리를 넣어야 한다고 했는데 차에는 베터리 새것을 넣었구요. 터널과 관람차는 박스에 베터리 들어가 있다고 써있고 터널이 정상작동 하는것으로 봐선 베터리가 원래 들어가 있는것 같은데 베터리 넣어보라는 말은 무성히하게들립니다. 반품해도 열어보고 업체측 하자가 아니라면 반송될수 있다고 하셨는데, 저는 as 보낸것이 아니라 환불을 원합니다. 5월5일 뜻깊은날 온가족이 모여서 장난감을 열어보았는데 오작동에 아이가 속상해서 1시간을 울고 하루를 망쳐버렸는데 많은 제품중에 베터리에 문제가 있는 것이 왔든 어딘가 사소한 문제때문이든 보내주신게 너무 속상하고 받아들여지지 않아요. 티인나게 고쳐서 보내주실 수도 있고 업체측에서 문제없다고 베터리나 갈아끼워 반송하면 그만인가요 제품에 문제가 있어 반품 환불을 요구합니다. 다시 받고 싶지도 않습니다. 환불해주세요. 동원몰을 믿고 구매한건데 관련업체 입장도 중요하지만 소비자의 마음을 헤아려 빠른 처리 부탁드려요. 며칠째 이건때문에 너무 힘드네요. 환불부탁드려요.
답변
*중복문의*
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1 | 반품문의 | pic*** | 2016-05-11 | 답변완료 |
질문
업체에 연락도 안되고 너무 스트레스받네요
5월5일 어린이날 선물로 제품을 구입했습니다. 제품의 세가지 기능중에 터널 들어갈때만 ㅈ멜로디와 불이 나오는 기능이 정상 작동했고 버튼 누르면 회전하것은 안되네요. 버튼이 원래 조금만 눌러지는거라고 하셨는데 누르면 차가 회전해야하는데 안되네요. 그리고 관람차 통과할때 멜로디와 불빛이 나와야 하는데 멜로디도 않나오고 불빛도 깜박깜박합니다. 하자가 있다고 생각하여 반품신청 했구요. 업체 측에서는 베터리를 넣어야 한다고 했는데 차에는 베터리 새것을 넣었구요. 터널과 관람차는 박스에 베터리 들어가 있다고 써있고 터널이 정상작동 하는것으로 봐선 베터리가 원래 들어가 있는것 같은데 베터리 넣어보라는 말은 무성히하게들립니다. 반품해도 열어보고 업체측 하자가 아니라면 반송될수 있다고 하셨는데, 저는 as 보낸것이 아니라 환불을 원합니다. 5월5일 뜻깊은날 온가족이 모여서 장난감을 열어보았는데 오작동에 아이가 속상해서 1시간을 울고 하루를 망쳐버렸는데 많은 제품중에 베터리에 문제가 있는 것이 왔든 어딘가 사소한 문제때문이든 보내주신게 너무 속상하고 받아들여지지 않아요. 티인나게 고쳐서 보내주실 수도 있고 업체측에서 문제없다고 베터리나 갈아끼워 반송하면 그만인가요 제품에 문제가 있어 반품 환불을 요구합니다. 다시 받고 싶지도 않습니다. 환불해주세요. 동원몰을 믿고 구매한건데 관련업체 입장도 중요하지만 소비자의 마음을 헤아려 빠른 처리 부탁드려요. 며칠째 이건때문에 너무 힘드네요. 환불부탁드려요.
답변
고객님.
오전부터 전화를 드렸으나 통화가 안되었습니다. 오후에 연결이 되어 말씀드렸듯이 관람차 건전지의 용량이 작아 불빛만 깜빡이고 멜로디가 나오지 않는 것 같아 번거로우시더라도 밧데리를 교환 해 보시라고 말씀드린것입니다.제품에 이상이 있으면 당연히 환불 처리 해드리며 제품에 이상이 없을 경우에는 반품이 안됩니다.입고되는데로 확인 후 처리 해 드리겠습니다.불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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