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품명 및 모델명 | 홈앤하우스 리빙박스(4P)/ hnh1053 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | 해당없음 |
제조자/수입자 | ㈜홈앤하우스/ ㈜홈앤하우스 |
제조국 | 중국 |
A/S 책임자/전화번호 | 홈앤하우스 고객센터/ 1544-6894 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 하자 | vis*** | 2016-03-24 | 답변완료 |
질문
하자없는상품으로 꼭확인하시고 보내주세요~~!!
답변
홈앤하우스입니다.
고객님글에 답변드렸습니다. 오늘까지확인후, 혹시라도 분실된건이면 당일재출고처리예정입니다. 연락드리겠습니다. |
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5 | 늦어도 | vis*** | 2016-03-24 | 답변완료 |
질문
늦어도 이번주 토욜까지는받아야하니까 토요일까지는
꼭받을수있게보내주세요~~!!
답변
홈앤하우스입니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 배송중 문제가 있었던것같습니다. 현재 택배사 확인중이며 오늘중으로 연락다시드리겠습니다. 죄송합니다. |
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4 | 뭐 어떡하자는건지 | vis*** | 2016-03-24 | 답변완료 |
질문
지금 주문한지가열흘이 다되가는데 저는 한없이 기다리고있으라는건가요??너무하는거 아닙니까??
답변
홈앤하우스입니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 배송중 문제가 있었던것같습니다. 현재 택배사 확인중이며 오늘중으로 연락다시드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 휴.. | vis*** | 2016-03-22 | 답변완료 |
질문
연락을하셨는지 택배기사님이 전화가왔는데그날너무바빠서 연락을못했다고, 잘기억은안나는데 경비실아니면현과옆에 통에있을거라하셨는데 지금확인해봤는데 없네요ㅡㅡ 다시연락해서 없다고하니 확인후 연락준다네요 ㅡㅡ이런경우는 처음이라 너무 어이가없네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의 주신 내용 상품 업체로 전달 하였습니다. 택배사 통화후 처리 안내 드린다고 합니다. 불편드려 죄송합니다. 더 나은 동원몰이 되겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 배송 | vis*** | 2016-03-22 | 답변완료 |
질문
하도 안와서 들어와보니19일날 배달완료로떠있네요,
전받은적이없는데,경비실에 맡겨놨으면 뭐 문자라도줘야하는거아닌가요? 연락도없이 뭡니까?택배연락처도 안적혀있고 ,완전 짜증나네요,아직경비실 확인을못했으니 확인후 물건없으면 전화 할꺼에요,그리고 연락남기는거 기본아닌가요?너무어이없네요 이런경우는 처음이라서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 불편드려 죄송합니다. 문의 주신 상품 배송한 택배 사원에게도 배송여부 확인 요청 하였습니다. 번거우시겠지만 상품 수령 확인하시고 경비실에도 없다면 연락 부탁 드리겠습니다. 더 나은 동원몰이 되겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 제품하자관련 상품평에 내용 적어 놓았습니다. | rud*** | 2015-12-11 | 답변완료 |
질문
Q&A에는 사진을 올릴 수 없어
제품하자관련 내용 적어 놓았습니다. 확인 후 조치부탁드립니다.
답변
홈앤하우스입니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님께 연락드리겠습니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.