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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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15 | 사은품요~ | 97e*** | 2020-08-16 | 답변완료 |
질문
2박스 주문했는데 사은품 2개오는거 맞죠? 이쁜텀블러랑 커피사은품으로 챙겨주심 감사하겠습니다~ 수고하세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
사은품은 랜덤배송입니다. http://www.dongwonmall.com/product/detail.do?productId=000655548&cate_id= 상세페이지 참고부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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14 | 구매했는데 | sp1*** | 2019-04-06 | 답변완료 |
질문
2개 주문했는데 한개만 왔네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 동원몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 누락된 상품 금일 출고하겠습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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13 | 배송 주소 변경 바랍니다. | khk*** | 2018-09-19 | 답변완료 |
질문
19일 주문한 김경화입니다.
배송 주소 변경 요청합니다. 고객상담에 변경 주소 올려 놨으니 배송지 변경 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 요청주신 사항대로 주소변경 처리 되었습니다. 감사합니다. |
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12 | 주문번호000038688970 김경화 사은품... | khk*** | 2018-09-19 | 답변완료 |
질문
디카페인 커피 주심 베리베리 땡큐입니다~^^
디카베인 커피 어떤 맛인지 무척 궁금합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품이 이미 출고되어 내용 전달이 어렵습니다. 감사합니다. |
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11 | 수요일 이후에 받아볼수있게 발송 요청드려요 | coc*** | 2017-11-20 | 답변완료 |
질문
수요일 이후 받아 볼수 있게 발송 부탁드려요
사은품 가급적 머그잔으로 부탁드려요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품은 명일 출고될 예정이며 사은품 지정은 불가하여 머그잔으로 발송은 어려운점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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10 | 무료배송 아니었나요? | weo*** | 2017-07-20 | 답변완료 |
질문
무통결제하고보니 배송비가 붙어있네요~~ㅜㅜ
이건 처리 어?게 해즈시나요... 답을 들어야 입금을 할듯하네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 해당 배송료는 적립금으로 금일중 처리해드리겠습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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9 | 배송비. | jun*** | 2017-07-20 | 답변완료 |
질문
마일드 유통기한 언제까지 인가요?
배송비는 어찌되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 주문건의 경우 입금대기상태로 확인되시며, 입금 후 연락주시면 배송비 2500원은 적립금으로 지급처리 도와드리겠습니다 감사합니다. |
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8 | 유통기한 / 배송비 문의 | wes*** | 2017-07-20 | 답변완료 |
질문
다크 유통기한 좀 알려주세요.
배송비는 어떻게 되는건가요? 배송비를 결제해야하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 카누다크 : 18-3-23 , 마일드 : 18-6-26 일 까지 입니다. 약간의 오차가 발생할 수 있는점 참고 부탁드리며, 해당주문건 입금대기로 확인이 되고 있습니다. 배송료는 입금후 연락주시면 적립금 환불 해드리겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 되세요 :) |
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7 | 무료배송 | jek*** | 2017-07-20 | 답변완료 |
질문
무료배송인데 배송비가 2500원이 결재되었네요.
배송비확인해보시고 재결재로 8250원으로 정정해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 해당 배송료는 적립금으로 금일중 처리해드리겠습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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6 | 배송비.. | ror*** | 2017-07-20 | 답변완료 |
질문
배송비 결제되었는데요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 해당 배송료는 적립금으로 금일중 처리해드리겠습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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