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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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12 | 유통기한이요. | kbk*** | 2017-09-15 | 답변완료 |
질문
동원몰은 배송이 늦으니...유통기한이 언제까진가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 유통기한은 18년 05월 29일 입니다. 약간의 오차가 있는점 이용에 참고바랍니다. |
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11 | 포장 안에 성에가 많은데 | jis*** | 2017-04-28 | 답변완료 |
질문
이유가 뭐죠
눈 퍼담은줄 알겠네
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어 불편드려 대단히 죄송합니다. 성에가 있는 제품의 사진을 1:1 고객센터에 남겨주시면, 확인후 교환 및 반품으로 처리해드리도록 하겠습니다. 세트 상품의 경우 반품시에는 세트 전체만 처리가 가능한점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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10 | 유통기한이 임박해서 팔면 빨리라도 와야지 | kar*** | 2016-11-30 | 답변완료 |
질문
어제 주문했으면 오늘 출고가 정상아닙니까? 내일도 출고 안되면 주문 취소 해주십시오
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문상품 CJ대한통운 335917104281 로 출고예상은 되고 있습니다. 즐거운 하루 되세요 :) |
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9 | 유통기한 | gai*** | 2016-11-28 | 답변완료 |
질문
오늘 배송받았습니다
비엔나 유통기한이 너무 짧아요 2천원 할인 중인 아울렛 판매제품과 동일 12월8일 까지.. 아울렛 제품이 왔네요 정상품으로 교환 요청합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 해당제품 맞교환으로 접수 되었습니다. 번거로우시더라도 포장 부탁드리며, 기사님 방문시 전달 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 즐거운 하루 되세요 :) |
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8 | 유통기한 | blo*** | 2016-11-03 | 답변완료 |
질문
유통기한이 어떻게 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네~고객님^^ 문의주셔서감사합니다. [동원] 통그릴비엔나 16.11.26 / 동원 수제치즈돈까스17.06.28이 유통기한 입니다. 현재 출고되는 기준이며, 약간의 오차가 발생할 수 있으며, 냉장식품이라 유통기한이 길지 않을수 있으니 참고 부탁드립니다. 즐거운 하루 되세요 :) |
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7 | 유통기한 | rai*** | 2016-07-07 | 답변완료 |
질문
알려주세요 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 현재 출고 되는 상품기준 통그릴비엔나 16.07.29 / 수제치즈돈까스 17.03.21 입니다. 상품의 유통기한은 출고일마다 변경 될 수 있습니다. 감사합니다. |
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6 | 유통기한 | myp*** | 2016-04-18 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 판매자님^^
유통기한 최대한 긴상품으로 보내주세요~ 그럼 수고하세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다 . 문의 주신 상품 현재 출고 되는 상품 기준으로 통그릴비엔나 360g*2봉은 16.05.14이고 수제치즈돈까스 480g는 16.12.28 입니다. 상품의 유통기한은 출고일마다 변경 될 수 있습니다. 더 나은 동원몰이 되겠습니다. 감사합니다. |
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5 | 날짜요 | jmj*** | 2016-01-29 | 답변완료 |
질문
최근에제조된걸로 보내주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 문의 주신 상품 확인해 보니 통그릴비엔나 360gX2봉 은 재고가 없어 유통기한 확인이 어렵다고 합니다. 동원 수제치즈돈까스 480g(4입)은 2016.10.06까지 라고 합니다. 상품은 출고일마다 유통기한은 변경 될 수 있습니다. 감사합니다. |
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4 | 언제배송되는겁니까.. | prl*** | 2015-08-31 | 답변완료 |
질문
월요일에 출고를 하는줄알았는데 배송지연이라니요..
물건도 없이 그냥 막 판매만하는겁니까?? 정확한 배송날짜 알고싶습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품의 경우 주문하신순서대로 출고되고있어 재고가 있다하더라도 주문순서에 따라 배송기간이 다를수있습니다. 정확한 출고일자 안내가 어려우며, 재고가 있는경우 12시이전 상품은 당일출고되고있으나, 냉장의 경우 주문후 상품 입고하여 물류센터 출고량에 따라 1~2일 지연될 수 있습니다. 상품은 준비되는대로 빠른시일이내에 보내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 배송지연으로 인한 보상제도는 어떻게 되나요? ㅠㅠ | jin*** | 2015-08-30 | 답변완료 |
질문
배송지연으로 인한 보상제도는 어떻게 되나요? ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신사항 안내드리겠습니다. 현재 저희 동원몰에 공시된 배송지연에 따른 배송보상은 없습니다. 도움되는 답변 되어드리지못해 죄송하며, 이점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.