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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 급배송 | riv*** | 2015-08-31 | 답변완료 |
질문
꼭..오늘중으로 발송바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 죄송하지만 해당 상품은 지정일 배송이 되지 않습니다. 문의 주신 상품 현재 당사 물류센타 출고량이 많아 예정일보다 1~2일 정도 지연 될 수 있습니다. 정확한 출고 확인은 송장입력후 저녁 8시 이후 등록 되어 있는 송장 조회시 흐름이 있다면 익일 배송 가능합니다. 불편드려 죄송합니다. 혹시라도 요청하신날짜에 배송이 안될경우 주문취소요청해주시면 처리해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 유통기한 | syr*** | 2015-07-22 | 답변완료 |
질문
각각의 유통기한 알려주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 현재 유통기한 [동원] 잼이 된 통딸기 370g / 딸기쨈 2017.02.26 [동원] 잼이 된 통베리 370g / 베리쨈 2017.03.21 [동원] 잼이 된 통포도 370g / 포도쨈 2017.03.24 인상품으로 출고되고 있다고 합니다. 고객님께서 주문 후 수령하시는 상품과는 오차가 있을 수 있으니 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.