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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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4 | 제품이덜왔어요 | jkw*** | 2020-03-12 | 답변완료 |
질문
네이버 페이로 구매해서
오늘 받았습니다 근데 불갈비맛이 안왔어요 나머지 3가지맛은8개맞게왔는데 불갈비맛은 한개도 안왔어요 안온거 다시보내주세요 18일해외나갈때가져갈거에요 급합니다빨리보내주세요 참고하시라고 네이버페이 주문번호 적어요 네이버페이에도 문의하긴했는데 늦어질까봐 여기다적어요 네이버페이주문번호 2020030939943770
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이전 접수되어 CJ대한통운 354020161250으로 발송된 것으로 확인됩니다. 2020-03-14 16:09 고객님의 상품이 배달완료 되었습니다. (담당사원:김영환 010-3632-7512) 감사합니다. |
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3 | 발송완료였네 | hjs*** | 2020-03-11 | 답변완료 |
질문
배송완료가 아니고 발송완료였네~언제발송한건지 배송 추적이안되는군요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 3/12 배송완료로 수령하신것으로 확인됩니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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2 | 배송완료라 | hjs*** | 2020-03-11 | 답변완료 |
질문
코로나 관련으로 택배사들이 지연되나보나했는데 배송완료라 되어있고 고객센타는 전화안받고 머하는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 3/12 배송완료로 수령하신것으로 확인됩니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 배송문의 | syj*** | 2018-10-04 | 답변완료 |
질문
방금결제햇는데요ㅎ
혹시 내일까지받을수있나요?ㅎ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저 유선으로 문의 주신 부분으로 해당 건 금일출고되지 않아 취소처리 해드렸습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
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오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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