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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 배송 | lam*** | 2018-03-05 | 답변완료 |
질문
며칠째 발송완료??배송내역은 없고 송장만 출력인가요...확인부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 주문해주신 상품중 덴마크 비 플레인 요구르트 85g이 입고지연되어 발송이 다소 늦어지고 있습니다. 입고되는대로 최대한 빠르게 발송될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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1 | 오늘 발송 하는지.. | lam*** | 2017-05-10 | 답변완료 |
질문
5월1일날주문...준비중인데 이번주에 받을수 있나요..넘 늦네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문주신 상품 냉장냉동 10일부터 순차 배송예정입니다, 연휴 배송지연 불편을 드려 죄송합니다. 준비가 되는데로 발송예정이므로 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다. 더 나은 동원몰이 되겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.