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품명 및 모델명 | 다우니 |
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법의 의한 인증,허가 확인사항 | N |
제조자/수입자 | P&G / 지앤엘앤티(주) |
제조국 | 멕시코 |
A/S 책임자/전화번호 | 나루플러스/070-7705-0317 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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34 | 배송문의요~ | rud*** | 2022-08-22 | 답변완료 |
질문
음 너무 오래기다리는중인데 취소 좀 해주시면 감사하겠습니다..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문 취소요청 하신 [다우니] 2.8L x 2개(총 5.6L) 섬유유연제 4종(아로마플로럴, 엘레강스, 로맨스, 패션)리뉴얼2.6L 선택 균일가 상품으로 업체 확인 후 주문취소로 처리 도와드렸습니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 배송으로 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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33 | 배송문의요 | 000*** | 2022-08-12 | 답변완료 |
질문
언제오나요? 물건없어서 맘대로 취소하지마시고 연락주신다늠에 취소부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 배송으로 불편드려 죄송합니다. 해당 주문건으로 판매업체와 금일 통화가 이루어져 내용 전달해 드렸으며 최대 익일 오전까지 확인 후 업체에서 고객님께 직접 연락드리기로 하였사오니 혹시라도 모르는 번호로 연락이 오더라도 꼭 받아주시기를 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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32 | 한달째 배송지연 | san*** | 2022-08-04 | 답변완료 |
질문
언제 오나요? 도대체…
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 해당 [다우니] 2.8L x 2개(총 5.6L) 섬유유연제 4종(아로마플로럴, 엘레강스, 로맨스, 패션)리뉴얼2.6L 선택 균일가 옵션: 06.아로마2.8L+로맨스2.6L 상품으로 판매업체 확인 시 수입 지연으로 배송이 불확실하여 취소로 처리를 진행해 달라는 답변을 받았습니다. 해당 주문건 주문취소 처리로 진행될 예정이오니 이점 양해 부탁드립니다. 배송으로 불편드려 진심으로 죄송합니다. 감사합니다. |
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31 | 하나가 배송이 안되었어요. | hwm*** | 2022-05-20 | 답변완료 |
질문
로맨스 하나가 배송이 안되었어요.
언제배송되나요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품 "[다우니] 2.8L x 2개(총 5.6L) 섬유유연제 4종(아로마플로럴, 엘레강스, 로맨스, 패션)리뉴얼2.6L 선택 균일가" 로맨스상품 배송관련 판매업체로 확인 결과 , 이번주 목요일이나 금요일쯤 출고예정으로 확인되었습니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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30 | 언제배송되나용 | 000*** | 2022-05-03 | 답변완료 |
질문
언제 배송 되나요 ?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품으로 판매업체 확인 시 어제 [CJ대한통운/ 648283912663] 으로 출고되어 금일 배달완료 확인됩니다. 감사합니다. |
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29 | 배송―――//―///// | thw*** | 2022-02-21 | 답변완료 |
질문
지금 거의 이주가 됫가는디 아직도 발송준비중이에요? ㅡㅡ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당건 업체측에 확인해보니 엘레강스 향이 현재 수입통관이 늦어지고 있어서 3월 2일~3일 쯤에 통관이 완료가 되어 업체측으로 상품입고 뒤 순차적으로 배송이 진행이 될것 같다고 안내받았습니다. 불편함을 드려 죄송합니다. |
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28 | 배송지연으로 주문 취소 요청요 | dl0*** | 2022-02-11 | 답변완료 |
질문
2/7 주문했는데 아직도 발주 준비중이라고 하네요...
언제 발송되는지 너무 늦으면 취소할려고 합니다....
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상으로 안내드린 부분입니다. 취소 진행해드렸습니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. |
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27 | 배송지연으로 주문취소 요청 합니다 | ryu*** | 2022-02-10 | 답변완료 |
질문
배송지연이 심각하네요 주문취소부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 취소진행되었습니다. 영업일 기준으로 3일~5일(휴무일제외) 이내 카드사 승인취소 확인가능하십니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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26 | 배송문의요 | dl0*** | 2022-01-31 | 답변완료 |
질문
21.12월 말에 주문했는데 아직도 발송준비중입니다.....
도대체 언제 상품 배송하는지요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용은 유선으로 안내드렸습니다. 답변이 늦어져 죄송합니다. 감사합니다. |
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25 | 대체해서 보내주세요 | rim*** | 2021-12-14 | 답변완료 |
질문
로맨스로 바꿔줘세요 그럼
빨리배송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용은 해당 업체 측에 전달하였으며 요청하신대로 로맨스로 대체하여 금일 발송하겠다고 답변 받았습니다. 조금만 시간 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다, |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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