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품명 | 상품기술서 참조 |
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식품의 유형 | 상품기술서 참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상품기술서 참조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상품기술서 참조 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상품기술서 참조 |
원재료 및 함량 | 상품기술서 참조 |
영양성분 | 상품기술서 참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 심의필함 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 031-524-9909 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 배송은 언제 될까요? | dul*** | 2017-12-29 | 답변완료 |
질문
22일 주문했는데..확인 좀 해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 29일 발송되어 30일 수령된것으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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5 | 운송장 조회데이터 없다는데 그냥 취서해주세요. | woo*** | 2017-03-04 | 답변완료 |
질문
운송장번호만 띄우고 안보내신거 같은데 가능하다면 그냥 취소해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 주문하신 제품은 금일 택배가 도착할 예정입니다. 감사합니다. |
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4 | 운송장 조회데이터 없다는데 그냥 취서해주세요. | woo*** | 2017-03-04 | 답변완료 |
질문
운송장번호만 띄우고 안보내신거 같은데 가능하다면 그냥 취소해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
저희 동원몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 주문하신 제품은 금일 택배가 도착할 예정입니다. 감사합니다. |
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3 | 어제구매했는데요 | chm*** | 2017-01-02 | 답변완료 |
질문
혹시 판매처에서 직접 물품생태 보시고, 직접 안전하게 박스포장해서 배송하는건가요 ???
아니면 주문만 받고 물건은 딴데서 보내주시는 건가요 ??? 전에 주문만 받고 포장발송은 cj물류센터 에서 하는 업체에서 구매했는데 상품포장 다 터져있고, 냉동식품은 다 녹아서 왔드라구요 번거롭게 반송하고 하는일 없도록 택배 포장좀 잘좀 신경써서 보내주세요 그리고 녹지안게 포장배송부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주식회사 유리빙이라는 업체를 통해 배송됩니다. 제품 꼼꼼하게 포장해서 배송해주시라 다시한번 업체에 말씀드렸습니다. 문의주셔서 감사합니다. |
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2 | 6일날 주문했는데요. | ysk*** | 2015-10-10 | 답변완료 |
질문
언제 받을 수 있나요?
늦으면 늦는다고 문자라도 한통 주면 안 되는지요..... 대체 언제 발송합니까?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의 주신 상품은 10월 14일 배송완료 된것으로 확인 됩니다. 감사합니다. |
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1 | 유통기한은 어찌되는지요?? | mad*** | 2015-04-24 | 답변완료 |
질문
방금 주문완료했습니다!!!
혼자먹을꺼라서 유통기한 긴제품으로 부탁드립니다!!!!! 빠른배송도 바랍니다!!!! 수고하세요^^*
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품 본사에서 출고되고 있어 유통기한 상당히 넉넉한 상품으로 출고되고 있다고 합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.