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품명 | 만두류 / 가열하여 섭취하는 냉동식품 |
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식품의 유형 | F1)㈜동원 F&B/ 충남 아산시 둔포면 윤보선로 320 // F2)㈜푸드웨어/전북 김제시 순동산단 1길 28-38 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 9개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 1900g |
원재료 및 함량 | 상세페이지 참고 |
영양성분 | 1회 제공량 3개(150g), 총 4회 제공량(600g), 1회 제공량당 함량 열량: 315kcal, 탄수화물: 32g(10%), 당류: 5g, 단백질: 11g(20%), 지방: 16g(31%), 포화지방: 6g(31%), 트랜스지방: 0g, 콜레스테롤: 25mg(8%), 나트륨: 520mg(26%) |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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9 | 배송문의해요 | khj*** | 2024-02-01 | 답변완료 |
질문
배송일 지정 되나요? 이번 설 연휴 이후에 받을 수 있나해서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰의 경우 배송일 지정기능이 따로 없으며, 배송일 지정이 불가합니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 고객센터 고객응대 엉망이네요 | one*** | 2023-06-09 | 답변완료 |
질문
고객응대 엉망이네요.
냉동식품 구매시 안내 메세지 없이 보내네요. 나는 주말에 못받으니 월요일 발송해달라는데 메세지에 기록해도 무조건 고객센ㅌ터에 전화하라네요. 안내 메세지나 출고일 지정 칸 하나 만들면 돠는데 그런건 하지도 않고요. 고객님 당신 잘못이에요 이러네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
유선 상 안내받으신 것으로 확인되었습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 판매자님 | coc*** | 2023-03-07 | 답변완료 |
질문
수량을 조정해서 늘일려고 합니다.
죄송하지만 취소 부탁드립니다. 다시 재주문할게요. 감사합니다^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 유선상 취소요청 주셔서 전체 취소 확인되고 있습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 상품문의요 | 200*** | 2022-01-05 | 답변완료 |
질문
4개를 샀는데 1개만 왔어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 혼란을 드려 죄송합니다. 해당 제품은 분리 배송 처리되어 CJ대한통운 551423843492 으로 추가 배송완료된 상태로 확인되고 있습니다. 배송현황은 주문내역의 상세 조회에서 건별 확인이 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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5 | 상품문의요 | 200*** | 2022-01-05 | 답변완료 |
질문
4개를 샀는데 1개만 왔어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 혼란을 드려 죄송합니다. 해당 제품은 분리 배송 처리되어 CJ대한통운 551423843492 으로 추가 배송완료된 상태로 확인되고 있습니다. 배송현황은 주문내역의 상세 조회에서 건별 확인이 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. :) |
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4 | 상품문의요 | win*** | 2021-03-31 | 답변완료 |
질문
네이버에서 검색할때 1.9kgx2봉으로 나왔는데
막상 여기 사이트 들어와보니 1.9kg라고 되어있고 부가 설명없는데 상품의 정확한 무게 정보 부탁 드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당 상품은 [동원] 개성감자만두 1.9kg 지퍼백 상품으로 확인되며, 1봉만 출고되는 상품이오니 착오없으시길 바랍니다. 네이버 검색 엔진은 네이버 쇼핑에서 설정하는 것이므로 네이버로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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3 | 재입고문의 | thd*** | 2020-09-08 | 답변완료 |
질문
재입고문의드랴요 언제 입고되나여
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 해당 상품 정확한 입고일 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다. 불편드려 죄송합니다. |
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2 | 배송관련 | kjr*** | 2019-02-28 | 답변완료 |
질문
내일이 쉬는 날이라
배송은 다음 주에 부탁합니다. 냉동이라서요. 수고하세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
3/1일은 택배사 배송불가로, 냉동상품의 경우 금일 출고 불가합니다. 3/4일부터 순차출고 예상되고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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1 | 지금 주문했습니다!! | min*** | 2015-05-27 | 답변완료 |
질문
주문했습니다.
날씨가 많이 더워서 상할까봐 걱정되네요 퇴근후에 받게될 수 있으니 아이스팩 많이 많이 넣어주세요!!!! 부탁드립니다!!!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 출고 시 냉매제 추가하여 출고될 수 있도록 물류센터에 요청하였습니다. 감사합니다. ^^ |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.