[헨켈] 퍼실 파워젤 라벤더코튼프레쉬 1.8L X 2개 세탁세제(일반용/드럼용 선택) + 퍼실 라벤더300ml 추가증정상품상세_동원몰

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[헨켈] 퍼실 파워젤 라벤더코튼프레쉬 1.8L X 2개 세탁세제(일반용/드럼용 선택) + 퍼실 라벤더300ml 추가증정
  • 상품코드 : 000602969
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상품기본정보

[헨켈] 퍼실 파워젤 라벤더코튼프레쉬 1.8L X 2개 세탁세제(일반용/드럼용 선택) + 퍼실 라벤더300ml 추가증정

[헨켈] 퍼실 파워젤 라벤더코튼프레쉬 1.8L X 2개 세탁세제(일반용/드럼용 선택) + 퍼실 라벤더300ml 추가증정
품명 및 모델명 퍼실 파워젤 라벤더코튼
법의 의한 인증,허가 확인사항 공산품 자율안전확인 B072J002-3012
제조자/수입자 (주)에버코스 / 헨켈홈케어코리아(유)
제조국 대한민국(독일)
A/S 책임자/전화번호 헨켈 홈케어코리아 소비자 상담실 080-022-1212

상품평 48

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상품Q&A 4

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번호 제목 작성자 작성일 답변여부
4 교환요청 ill*** 2015-11-05 답변완료
질문 라벤더코튼 드럼용으로 주문했는데 라벤더향이 아닌 일반 드럼용으로 보내셨네요? 빠른 교환 부탁드립니다.
답변 안녕하세요. 고객님
답변이 늦어져 죄송합니다.
잘못된 배송으로 불편끼쳐 정말 죄송합니다.
금일 정산 제품으로 재출고해드리며, 내일 수령하실 때 맞교환으로 부탁드립니다.
3 배송클레임 pyj*** 2015-06-22 답변완료
질문 제가 드럼1개 일반1개 이렇게 주문했어요
드럼은 어머님께 보내드릴거였고
일반은 제가 쓰는건데요
배송 정말 엉망이네요

000024328658 - 일반 / 추가증정이 드럼으로 배송왔음
000024328649 - 드럼 / 송장번호 687978619703 /서민* / 서울연희
수령인이 서씨가 아니라 황규*고 주소지는 서울 연희가 아니라 경기도 여주 입니다.

도대체 어떻게 된건가요? 택배 기사는 또 동,호수가 안적혀 있다고 하는데
제가 주문한 주문 상세정보에는 다 기재가 되어있거든요?
도대체 왜 배송을 이런식으로 하는건가요?

그리고 일반 세제 주문한 사람한테 추가증정 드럼 세재롤 왜 보냅니까?
어떻게 주문 2건 중에 제대로 배송된게 하나도 없습니까?

전화주세요
답변 네 고객님 감사합니다
두건에대해서 알려드리겟습니다
우선은 첫번째 질문에대해서 답변입니다
추가증정제품은 저희가 드럼용제품만있습니다

두번째 질문에대해서

운송장번호가 잘못기재되었습니다
687978619714 운송장번호입니다
드럼용제품으로 보내드렷습니다
다시 한번더 확인부탁드립니다
2 출고문의 pyj*** 2015-06-17 답변완료
질문 안녕하세요 조금전에 결제 완료 했는데요
드럼용 - 여주 / 일반용 - 삼성동
이렇게 주문했는데 드럼은 좀 늦어도 되는데
일반용은 혹시 언제 출고 되나요?
당일 출고 가능한가요?
가능하면 빠른출고 부탁드립니다.
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

문의하신 상품은 업체에서 금일 출고 예정이라고 합니다.

감사합니다.
1 안녕하세요 교환문의드립니다. kim*** 2015-04-14 답변완료
질문 방금 드럼용 1.8리터짜리 2개주문했는데요

혹시 일반용으로 교환해주실 수 있나요??

불가능하다면 그냥 보내주세용 감사합니다.
답변 안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.

고객님 죄송합니다만 주문한 상품에 대한 옵션을 교환이나 변경 처리가 어렵습니다.

교환이나 변경을 원하신다 취소하시고 다시 주문 부탁 드립니다.

감사합니다.
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