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품명 | 서류가공품(유탕,유처리식품) |
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식품의 유형 | 제조사:CAVENDISH FARMS, 수입원:(주)코스트코 코리아 |
생산자 및 소재지/수입자 | 별도표시 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 별도표시 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 2KG, 총열량:3,880KCAL |
원재료 및 함량 | 상세내용참조 |
영양성분 | 상세내용참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당사항없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당사항없음 |
수입식품여부 | 해당 |
소비자상담 관련 전화번호 | 상세내용참조 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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16 | 원재료 및 함량 | jam*** | 2022-07-20 | 답변완료 |
질문
원재료 및 함량 어디서 보나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
판매업체로 문의결과 해당내용은 제품뒷면에 정보가 나와있어 제품 뒷면을 사진찍어 당사업무용폰을 통해 고객님께 문자발송해드렸습니다. 감사합니다. |
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15 | 유통기한이 궁금하네요. | jdh*** | 2021-03-17 | 답변완료 |
질문
유통기한이 궁금하네요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품은 코스트로 구매대행 상품으로 정확한 제조일자 및 유통기한 확인은 어려운 점 양해 바랍니다. 구매 매장에 따라 달라질 수 있는 점 참고 바랍니다. 감사합니다. |
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14 | 아이스팩 | yj7*** | 2020-08-05 | 답변완료 |
질문
주문 상품을 받아보니
환경보호 차원에서 보냉팩 대신 얼린 생수가 들어 있더군요~ 생수는 마셔도 안전한 건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
얼린 생수 먹어도 되는 생수 입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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13 | 칼집이 있어요. | mk5*** | 2019-04-12 | 답변완료 |
질문
칼집이 있어서 공기가 차단되지 못한거 같아요, 이런사유로 반품이 되지 않는다고 써있는데. 제품상에 문제가 없는건가요,한달에 한번은 주문하는데 이런경우는 처음이네요.. 먹어도 되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
네 고객님 현재 코스트코 확인 결과 칼집은 공정상 괜찮다는 답변을 받았습니다. 밀봉에 문제 되지 않는 제품 입니다. 불편 드려 죄송합니다. 상품페이지에 포장중에 칼집이 나있을 수 있으며 이사유로 교환이나 반품 어렵다고 적혀있습니다 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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12 | 잘못왔어요 | apr*** | 2018-04-21 | 답변완료 |
질문
스파이시맛으로 3개 시켰는데 일반적인 초록색 포장으로된 저렴하 것으로 3개 왔어요 빠른 교환이나 반품바랍니다 토요일이라 연락도 못하고 박스 위에도 뽀개져 와서 스카치테잎붙여왔더라고요,,ㅜㅜ 연락주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 부분 유선상으로 안내 도와드렸습니다~! 감사합니다. |
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11 | 재입고문의 | han*** | 2018-01-30 | 답변완료 |
질문
언제 되나요 주문했는데 지난주 목요일쯤 주문했는데 품절 배송지연으로 결국 환불된다고 해서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문내역을 확인한 결과 제품 품절시 취소방법에 대해서 품절상품 부분취소로 체크해주셨습니다. 이는 주문서 페이지에 명시된 바와 같이 주문일 기준 D+3 경과시에도 전산 재고가 없을경우 선택하신 값에 따라서 처리가 되는 방식 입니다. 상품은 확인결과 입고지연 및 상품재고 부족으로 부분취소 되어 해당금액만큼 결제취소(자동취소예정) 되었습니다. 상품 품절 취소 방법 취소안함을 선택하실 경우 입고일까지 주문내역 취소되지않고 수령 가능하니 이 점 이용에 참고바라며 이미 결제완료된 주문상품은 배송비 추가 결제되지 않습니다. 추후 문의사항은 1:1게시문의 또는 당사 고객센터1588-3745 로 연락 부탁드립니다. 항상 동원몰을 이용해주셔서 감사합니다. |
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10 | 배송문의 | me0*** | 2017-11-07 | 답변완료 |
질문
배송지연이라고 쓰여 있는데 언제쯤배송되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품중 [코스트코] 구매대행 상품이 확인되었습니다. 구매대행 상품의 경우 11시50분 주문마감 후 익일 현장에 방문하여 상품준비를 시도하고 있습니다. 배송 상품의 재고 사정에 따라 배송지연이 될 수 있으니 이 점 양해부탁드립니다. (2일~7일) 이용해주셔서 감사합니다. |
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9 | 재입고 | sss*** | 2017-09-02 | 답변완료 |
질문
구매하고 싶은데 재입고 안되나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 해당상품은 금일 현재까지고 품절상태 입니다. 코스트코 구매대행 특성상 재입고일 확답 어려운점 양해 부탁드립니다. 감사합니다^^ |
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8 | 아니에요 | qks*** | 2017-05-10 | 답변완료 |
질문
주문을 잘못했나봐요. 주문내역에 없네요.
고생하세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문번호 확인되지 않아 답변드렸었습니다. 추가로 문의글 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요! |
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7 | 배송 | qks*** | 2017-05-10 | 답변완료 |
질문
이정은
경남밀양 으로 주문한거 도대체 언제받을수 있나요.. 급해서 코스트코 안가고 바로 구매한건데.. 빨리보내주세요. 01077547853 으로 바로 연락주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님의 성함 및 연락처로 조회한 결과, 주문내역이 조회되지 않고 있습니다. 남겨주신 연락처로 연락드렸으나 부재중이시라 답변드리오니 양해 부탁드리며, 해당주문번호 확인후 다시 문의해주시면 확인후 답변드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요! |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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