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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 일부러 누락시킨건가요? | gus*** | 2014-10-22 | 답변완료 |
질문
10팩을 주문한것도 아니고
고작2팩주문했는데 라면사리 사은품 없네요~~2팩주문에 라면사리 1개 사은품 주는게 그렇게 어려운포장인가요???? 첨먹어보는거라 우선 2팩 주문해봤는데 기분 팍 상하네요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님, 혼란을 드려 죄송합니다. 해당 상품은 제품 상세페이지에 안내되어 있는 것 처럼 8팩 이상 구매 하신 분들께 2팩 당 1팩의 라면사리가 증정되는 상품이라고 합니다. 상품명에 2팩마다 라면사리 증정이라고 되어있어 오해의 소지가 있는것으로 판단하여 상품명은 변경하도록 조치하였습니다. 불편드려 죄송합니다 . 감사합니다. |
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1 | 사은품누락 | luv*** | 2014-06-26 | 답변완료 |
질문
2만원이상구매했는데 납작만두도 라면도 암것도안왔습니다.확인부탁드립니다~!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
누락으로 인해 불편드려 대단히 죄송합니다. 납작만두는 사은품이 아닌, 별도 주문하셔야 하는 제품이며 오더내역에 만두제품이 없는것으로 확인되었습니다. 누락된 사은품 라면사리 2개는 금일 재출고 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. 좋은하루 되세요^^ |
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김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
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휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
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