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품명 | 상세페이지 참고 |
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식품의 유형 | 상세페이지 참고 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참고 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상세페이지 참고 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세페이지 참고 |
원재료 및 함량 | 상세페이지 참고 |
영양성분 | 해당없음 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-6299-5199 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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104 | 오리지널 주문했었습니다. | gsm*** | 2020-06-13 | 답변완료 |
질문
이거 익힌 거 맞는건가요? 생닭 같애가지고요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
시즈닝해서 익힌상품입니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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103 | 방금 제품 받앗습니다 | sh8*** | 2020-06-10 | 답변완료 |
질문
방금 제품 받앗는데
15팩 주문했는데 14팩만 왔어요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 누락된 1팩에 대해 오늘 추가 출고진행한다고 제품업체로부터 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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102 | 주문했습니다! | gjh*** | 2020-06-06 | 답변완료 |
질문
신선하고 유통기한 긴 걸로 갯수 맞춰서 배송 부탁드려요! 다이아트 시작해서 자주 시킬듯 !
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
죄송하게도 유통기한 선별 출고는 불가한 점 양해 부탁드리며, 좋은 상품으로 발송 되도록 노력하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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101 | 제품 문제 | ksh*** | 2020-05-26 | 답변완료 |
질문
15개중 3개가 터져서왔습니다. 5시가넘어서 고객센터 전화가안됩니다...ㅠㅠ 사진은 바로 찍어놨습니다!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 업체에 문의하니, 3개제품 고객님께 재배송 드린다고 업체로부터 전달받았습니다. 고객님께 불편을 드린 부분 다시 사과드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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100 | 배송 문제에 관하여 | bla*** | 2020-05-08 | 답변완료 |
질문
오늘 롯데택배로 배송 받았습니다.
다름이 아니라 15팩 중 1팩이 봉투가 찢어져서 도착해서, 조치받을 수 있을까하여 글을 남깁니다. 사진을 첨부하고 싶은데 여기는 첨부가 안되네요. 연락 기다리겠습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당문의 업체로 전달했습니다. 1개 상품 재출고예정이라고 전달받았습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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99 | 제품 잘못왔습니다 | miu*** | 2020-01-18 | 답변완료 |
질문
주문한건 그릴 닭가슴살인데 주문한 모든 제품이 훈제 닭가슴살 스테이크로 배송왔어요 빨리 연락주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다. 해당내용 유선상으로 안내드린바와 같습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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98 | 수량 미달 | jhh*** | 2019-11-30 | 답변완료 |
질문
15팩 구성인데. 12팩만 왔습니다.3팩이 모자라네요.마저 배송 바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송으로 불편 드려 죄송합니다. 금일 재출고 한다합니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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97 | 주문했습니다 | zip*** | 2019-08-18 | 답변완료 |
질문
아이스팩 많이 넣어서 빠른배송해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의건 해당 업체에 확인 했으며 1kg당 드라이 아이스 1개 들어가며 추가는 어렵고 kg당 충분하다 합니다. 더운 날씨 건강 주의하시고 늘 행복한 날 되시길 바랍니다 감사합니다. |
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96 | 어제주문했는제 언제 받아볼수있는지 알 수 있을까요?? | jun*** | 2019-05-14 | 답변완료 |
질문
식품이라 제때 받아야할것같아서요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 금일 출고예정 입니다. 익일 수령예정이오니 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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95 | 방금 | shd*** | 2019-04-03 | 답변완료 |
질문
주문햇습니다 빠른 배송 부탁해료~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 금일 출고예정입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.좋은 하루 되세요 ^^ |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
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구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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