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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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5 | 유통기한 | tor*** | 2021-05-25 | 답변완료 |
질문
유통기한이 어찌되는지요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 해당제품의 유통기한은 아래와 같습니다 양반돌김 14호(8매*8봉) : 20210921 (新)들기름김전장 (절지5매*3봉) : 20211014 상황에 따라 중도소진 혹은 유통기한 오차는 있을 수 있습니다. 유통기한 선별 출고는 불가한 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 배송문의합니다 | kin*** | 2020-03-05 | 답변완료 |
질문
월요일에 주문했습니다
언제쯤 받을 수 있나요? 빠른 대답 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
코로나 이슈로 주문 폭주 및 재고부족으로 배송지연이 있으니 양해 부탁드립니다. 정확한 배송일은 확인이 어려우며, 더욱 더 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 상품 일부 누락 | sgt*** | 2019-12-05 | 답변완료 |
질문
상품을 3세트 주문했는데 일부가 누락되어 배송이 되었네요. 양반돌길 14호 40봉해서 총 120봉이 와야하는데 24봉이 도착했습니다. 확인 후 배송 바랍니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
배송에 혼돈 드려 죄송합니다. 주문건 확인 했으며 금일 분리 배송중에 있습니다. 요즘 날씨가 부쩍 쌀쌀해졌습니다. 항상 건강 주의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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2 | 유통기한이요.. | wes*** | 2017-12-28 | 답변완료 |
질문
각각 언제까지인가요????
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 상품의 유통기한 안내드립니다. 양반돌김 14호는 18년 06월 04일 [양반] (新)들기름김전장김은 18년 05월 22일까지이며 센터 입출고 상황에 따라 유통기한은 조금씩 상이할수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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1 | 유통기한 | tob*** | 2015-01-27 | 답변완료 |
질문
위 상품의 정확한 유통기한을 알려주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품은 현재 양반돌김 유통기한 15년 7월 18일까지 들기름김 전장 15년 7월 25일까지 인 상품으로 출고되고 있다고 합니다. 고객님께서 수령하시는 상품과는 오차가 있을 수 있으니 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.