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품명 | 상세페이지 기제 |
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식품의 유형 | 상세페이지 기제 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 기제 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상세페이지 기제 |
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유전자변형식품 해당 여부 | 상세페이지 기제 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상세페이지 기제 |
수입식품여부 | 상세페이지 기제 |
소비자상담 관련 전화번호 | 상세페이지 기제 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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2 | 제품 누락 | ksu*** | 2017-05-13 | 답변완료 |
질문
구매한 상품이 1.5리터 12개와 500ml짜리 20개 혼합으로 주문을 했는데 도착한 것은 500ml짜리 20개만 도착했네요. 확인후 신속히 조치바랖니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 문의사항 유선 상으상 으로 안내 드렸습니다, 구매상품 확인후 옵션 확인 요청 드리며 변심 반품시 배송비 발생됨을 안내드립니다 . 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 연락부탁드립니다. 감사합니다.좋은 하루 보내세요^^ |
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1 | 확인요 | rud*** | 2014-03-31 | 답변완료 |
질문
토요일날 받을수 있게해주세요
꼭 확인부탁드립니다 토요일만 받을수있어요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
유선상 안내드린바와 같습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
본 상품은 입점 판매자가 직접 등록한 내용으로 해당 상품의 거래 정보 및 거래에 대해서 동원디어푸드는 일체의 책임을 지지 않습니다.