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품명 | 마음심은 포기김치 10kg |
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식품의 유형 | 호텔리어쿡 |
생산자 및 소재지/수입자 | 유통기한 본 상품은 주문생산방식인 관계로 제조연월 정보 제공이 어렵습니다. 생산자로 연락주시면 정보확인가능(031-907-4390) |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 품질유지기한 : 제조일로부터90일 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 10kg |
원재료 및 함량 | 하단상세설명참조 |
영양성분 | 해당없음 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 강가의나무 / 031-907-4390 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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52 | 김치 국물.. | zza*** | 2021-11-10 | 답변완료 |
질문
김치 국물 넉넉히 넣어 주세요..
김치국물 없으면 얼어요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의주신 내용은 해당 업체 측에 전달하였으며 김치국물은 따로 넣어드리는게 아니라 김치가 숙성하는 과정에서 생기는 것이라 답변 받았습니다. 배추에 양념 발라서 예쁘게 말아서 보내드린다고 하오니 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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51 | 교환원합니다 | kja*** | 2020-08-11 | 답변완료 |
질문
목욜 새벽1시 결제하고 김치가 안온다고 문의 넣었었습니다.
그런데 그 김치가 오늘 저녁에 도착했는데 푹 쉬어서 왔습니다. 새김치로 교환원합니다. 빠른 답변 부탁합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
최근날씨로 인해 배송중 상품이 변질된것으로 예상됩니다. 고객님께 불편드려 죄송합니다. 업체상품으로 교환진행될 수 있도록 진행하겠습니다. 제품회수교환진행됩니다. ◆기사님이 1-3일내에 방문예정이니 교환받으실 제품 포장부탁드립니다. 정상상품 빠른출고 될 수 있도록 제품 업체측에 요청하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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50 | 아직도 발송준비중이네요? | kja*** | 2020-08-09 | 답변완료 |
질문
내일 월요일 오후에 꼭 써야되는데요ㅠ
7일 새벽1시 결제했는데요. 아직 발송 준비중이라 떠있네요. 낼 오후에 쓸수 있도록 꼭 받게해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
http://www.dongwonmall.com/product/detail.do?productId=000318474&cate_id=01110054 상세페이지에 대략적인 배송일정에 대한 안내가 되어있습니다. 평균주문확인후 2-3일 소요됩니다.(주말제외) 해당주문 금요일 오후 주문건으로 월요일날 주문수집되어, 8/11-12중으로 출고에정이라고 제품업체로부터 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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49 | 배송이 늦네요. 언제? | kja*** | 2020-08-09 | 답변완료 |
질문
7일 새벽 1시에 결재하고 월요일 쓸건데 아직 배송준비중이라 뜨네요.
어떻게 된건가요. 월욜 꼭 써야하는데요 ㅠ 빠른답변 부탁합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
http://www.dongwonmall.com/product/detail.do?productId=000318474&cate_id=01110054 상세페이지에 대략적인 배송일정에 대한 안내가 되어있습니다. 평균주문확인후 2-3일 소요됩니다.(주말제외) 해당주문 금요일 오후 주문건으로 월요일날 주문수집되어, 8/11-12중으로 출고에정이라고 제품업체로부터 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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48 | 발송언제되나요 | nan*** | 2020-02-28 | 답변완료 |
질문
2월23일에 주문했는데
아직까지 발송준비예요? 언제되는거죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품은 제주/도서산간지역(인천영종도 포함) 배송이 불가하여 고객님께 안내 연락을 드렸으나 전달이 원활하지 못했던 것 같습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 동원몰 고객센터(1588-3745)로 환불 요청해주시면 신속히 조치하겠습니다. 감사합니다. |
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47 | 갓 담은 포기김치 | ch3*** | 2020-02-21 | 답변완료 |
질문
주문결제완료!
꾸준히 시켜먹고 있습니다. 갓 담은 포기김치로 보내주세요 감사합니다
답변
안녕하세요 고객님.
신선하고 맛있게 준비해서 보내드리겠습니다. 주문해주셔서 감사합니다^^ |
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46 | 김치상태 좋고 갓 담근것으로 보내주세요 | tor*** | 2019-07-17 | 답변완료 |
질문
타 쇼핑몰이랑 마음심은 이종임 네이버 등등 8년째 주문해서 먹고 있는데요.(물론 동원몰에서도 주문한적 있습니다)두어번 초록잎이 많고 벌레가 먹은듯한 잎과 좋지 않은 배추 때문에 교환도 한적있거든요.번거로운 일이 생기지 않게끔 업체에 전달 좀 부탁드립니다.오래 주문해서 먹으면서 이런 문제가 생겨도 다른김치로 갈아타지 않고 있어요.좋은제품으로 꼭 좀 보내주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
업체에 해당내용 전달 드렸습니다. 고객님의 상품 금일 출고예정입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 동원몰을 이용해주셔서 감사합니다 :) |
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45 | 잘 받았습니다.,. 그런데.. | wls*** | 2018-11-22 | 답변완료 |
질문
배송에 문제가 있네요.
전화 주셨으면 배달 장소를 안내 해드릴텐데 와서 바로 놓고 가네요. 말했더니 어차피 주소가 여기라서 여기로 오는거라고 같은 건물내에 지하 식당으로 안내 해드릴려고 했거든요. 그리고 미리 연락 하지 않는건 영업장은 따로 전화 드리지 않는다고. 가신후 택배사를 확인하니 역시나 한진택배였네요. 저희 아파트에도 한진택배사가 문제가 많아서 경비실에서 한동안 거부 했거든요. 무조건 연락도 취하지 않고 경비실에 놓고 가서 문제가 많았어요..
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 그러한 불편을 드려 죄송합니다. 해당 업체에 이런 부분은 신경쓸 수 있도록 안내하겠습니다. 감사합니다. |
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44 | 8월 4일 토요일까지 꼭 받아야 합니다 | han*** | 2018-08-02 | 답변완료 |
질문
급 빠른 배송 부탁 드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 주문주신 김치는 내일 출고 가능함을 해당 업체를 통해 확인되었습니다. 감사합니다. |
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43 | 방금결제했는데요 | win*** | 2018-07-04 | 답변완료 |
질문
김치가 다떨어져서 빨리 배송받았으면 좋겠습니다. 이번주까지 받아볼수 있을까요?
이종임김치는 처음 주문해보는데요 갓 담은김치로 부탁드립니다. 여름이니까 시지 않도록 포장에 신경써주시기 바랍니다.
답변
안녕하세요~고객님^^~금일 출고는 마감되었습니다~ 저희는 오전 8시 주문서 확인후 출고 기준 2~3일 내 제조하여 발송되고 있습니다. (쇼핑몰마다 주문후 판매자쪽으로 주문서 넘어오는 시간이 2~3시간 단위로 차이날 수 있으니 이점 참고해주세요) 주문량이 많으면 2~3일 정도 출고 차이는 날수 있으며 날씨와 배송 시간의 따라 정도의 차이는 날 수 있습니다. 이점 참고 부탁드립니다.신경써서 출고하도록 하겠습니다~감사합니다!!
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동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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