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포장단위별 내용물의 용량(중량),수량,크기 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
생산자(수입자) | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
원산지 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
제조년월일(포장일 또는 생산연도),소비기한 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
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보관방법 또는 취급방법 | 상품명 또는 상품설명 및 옵션참조 |
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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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12 | 어제 집하 한거 맞나요 | alt*** | 2020-10-14 | 답변완료 |
질문
송장만 찍어놓으신 건지 누락된건지
11일 저녁 주문건인데 계속 집하에 멈춰있네요 같은날 시킨 다른 택배는 다 왔는데 말이죠
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문건 2020-10-15 07:00 양산터미널 양산터미널에서 동부산터미널로 이동중 입니다. 로 확인됩니다. 최근 택배사 택배물량 증가로 평소에 비해 배송이 지연될 수 있습니다. 양해부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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11 | 어제 집하 한거 맞나요 | alt*** | 2020-10-14 | 답변완료 |
질문
송장만 찍어놓으신 건지 누락된건지
11일 저녁 주문건인데 계속 집하에 멈춰있네요 같은날 시킨 다른 택배는 다 왔는데 말이죠
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문건 2020-10-15 07:00 양산터미널 양산터미널에서 동부산터미널로 이동중 입니다. 로 확인됩니다. 최근 택배사 택배물량 증가로 평소에 비해 배송이 지연될 수 있습니다. 양해부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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10 | 발송!! | boo*** | 2020-06-04 | 답변완료 |
질문
오늘은 발송 되나요~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문 오늘 출고예정이라 제품업체로부터 전달받았습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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9 | 빠른배송요청 | kik*** | 2019-06-25 | 답변완료 |
질문
당일출고부탁드려요^^
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 오전8:00이후 주문건 확인 되어 익일 출고예정입니다. 도움드리지 못해 죄송합니다 오늘도 좋은하루 되세요 ^^ |
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8 | 6/21에 주문한 쌀 언제 발송되나요? | str*** | 2019-06-24 | 답변완료 |
질문
쌀을 21일에 주문했어요. 아직 발송준비중이던데..언제 발송될 예정인지 궁금합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당상품 금일 출고예정이오니 이용에 참고부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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7 | 도정일과 배송일문의드려용 | you*** | 2019-06-23 | 답변완료 |
질문
도정 바로 해서 보내주시는거맞죠~~ 월요일날 꼭 배송이 되어야해서 부탁드려요!!
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
상품 표지에 도정일이 적혀 출고되오니 이용에 참고 부탁드립니다. 상품은 금일 출고예정이오니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 오늘도 좋은하루 되세요 |
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6 | 배송 예정일이 언제인가요? | sir*** | 2019-05-01 | 답변완료 |
질문
오늘 노동절이라 발송 안될 것 같은데 배송 예정일이 언제인지 알 수 있을까요?
연휴에 집을 비울 예정이라 아예 다음주에 배송해주셔도 괜찮습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님, 유선으로 안내 드렸습니다. 말씀주신대로 금일출고 도와드리겠습니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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5 | 도정 | luc*** | 2019-04-29 | 답변완료 |
질문
문의드려요
주문하고 쌀 도정해서보내주시나요? 만약 도정된거 보나신다면 얼마나 지난거 보내주시는지 궁금합니다?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 , 죄송합니다만 해당상품 도정일 확인이 어렵다고 합니다 상품 표지에 도정일이 적혀 출고되오니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요 |
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4 | 저번주금요일 | eee*** | 2019-04-22 | 답변완료 |
질문
구매했어요 배송 언제 받을 수 있나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
금일 출고예정 입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 당사 고객센터 1588-3745로 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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3 | 현미로 보내주실수 있나요? | sun*** | 2013-03-06 | 답변완료 |
질문
어머님이 고혈압이어서 현미를 먹고있는데요~ 현미로 보내주실수 있나요?
답변
안녕하세요. 도움드리지 못해 죄송합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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