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품명 | 상세페이지 참고 |
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식품의 유형 | 상세페이지 참고 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상세페이지 참고 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상세페이지 참고 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상세페이지 참고 |
원재료 및 함량 | 상세페이지 참고 |
영양성분 | 상세페이지 참고 |
유전자변형식품 해당 여부 | N |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 02-6299-5199 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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13 | 해동시 빨간부분 | don*** | 2014-01-07 | 답변완료 |
질문
전자렌지가없어서 하루전에 냉장해동해서 그냥먹는데요 간혹 썰다보면 생닭처럼 빨간부분이나오는데 덜익은건가요?
답변
안녕하세요. 정확한 판단을 위해 tsuyoming10@dongwon.com 으로 해당 문제 사진을 보내주시면 업체에 내용 확인 후 연락 드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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12 | 배송날찌 | imb*** | 2013-08-14 | 답변완료 |
질문
2개 주문 했는데, 월요일에 배송 으로 부탁 드려요. 토요일엔 사람이 없어서 받을 수 없습니다. 꼭 월요일 배송요~
답변
안녕하세요.
감사합니다.
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11 | 상품 | vhv*** | 2013-06-27 | 답변완료 |
질문
어제 물건을받았고 오늘부터 먹기시작하는데요 25개중 24개 냉동보관 바로시키고 1개만 냉장실에 넣어 오늘데웠는데 2분데우니까 밑에 물이 아주 넘쳐흐르더군요 이건뭔가요?
답변
안녕하세요. 이부분에 대한 내용 확인차 고객님께 연락드려 안내드린다고 하오니, 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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10 | 수량이 적게왔네요 | ghk*** | 2013-06-15 | 답변완료 |
질문
25개가 와야되는데 20개가왔어요 확인해주세요
답변
안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용 업체 전달하였으며, 고객님과 통화 후 누락된 제품 재출고 처리하신다고 합니다. 감사합니다.^^ |
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9 | 뭐 아직까지 주문완료야 | you*** | 2013-06-07 | 답변완료 |
질문
6월4일날 주문했는데 7일인 지금까지 주문완료고 뭐 배송준비도 아니네?
뭐야 장난하는것도 아니고
답변
안녕하세요. 업체 확인 결과 6월 4일 2시 이후 주문건은 6일 공휴일로 배송이 안되어 금일 출고된다고 합니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.^^ |
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8 | 이거 너무늦게 오는거아닌가;;;; | tns*** | 2013-02-28 | 답변완료 |
질문
아.. 시킨지 일주일쨴데 안오는건 뭔가요
답변
안녕하세요. 양해해 주셔서 감사합니다.^^ |
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7 | 배송언제오나요 | qht*** | 2012-09-08 | 답변완료 |
질문
배송언제오나요 시킨지쫌된거같은데 안오는거같네요
답변
안녕하세요.
고객님 동원몰입니다. 먼저 출고지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 업체확인결과, 고객님의 제품은 금일 출고된다고 합니다. 고객님의 너그러우신 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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6 | 진짜 느리네요! | wes*** | 2012-06-07 | 답변완료 |
질문
배송 완료 됐는데 조회도 않되고... 결제한지가 언제인데 해도해도 너무 하시네!!
답변
안녕하세요. 4일오후 주문껀이라, 냉장제품인경우 6일 현충일 택배사 휴무로 인하여 변질우려가 있으므로, 5일날은 출고가 되지 않습니다. 해당 제품은 7일날 출고가 되어, 8일 현재 한진택배 403470048553 로 배송중입니다. 새벽 3시경에 양산대리점을 거쳤으므로, 금일 배송 예상됩니다. 감사합니다. 배송언제오나요안녕하세요.고객님 동원몰입니다. 먼저 출고지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 업체확인결과, 고객님의 제품은 금일 출고된다고 합니다. 고객님의 너그러우신 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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5 | ㅁㅁ | a06*** | 2012-06-05 | 답변완료 |
질문
아이스박스 많이 넣어서 배송 부탁드릴께요 냉동보관시 유효기간이 언제까지인지 궁금합니다
답변
안녕하세요. 아이스젤리는 1개가 들어가며, 5kg 은 1개넣었을때 상자가 여유공간이 없을정도로 딱 맞게 포장이 된다고 하십니다. 따라서 해동될 일은 거의 없다고 보시면 됩니다. 현재까지도 해당제품 해동문의는 없었다고 하십니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.^^ |
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4 | 언제 출고가 되나요? 오늘 받아 볼려고 일찍 주문 했는데 아직 주문 완료상태네요. | wjd*** | 2012-05-19 | 답변완료 |
질문
빨리 보내 주세요.
답변
안녕하세요. 해당업체 확인해보니 오늘출고된다고하십니다. 내일쯤 상품수령하실것입니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 동원몰입니다. 주문껀 확인결과, 18일 오후2시이후에 주문주셨습니다. 업체마다 발주 시간이 다르지만, 해당업체는 오전에 발주를 마감하므로, 18일 출고가 안되었구요. 오늘 발주확인되어, 오늘 출고되며 내일 수령 예상 됩니다. 감사합니다~ 좋은하루 되세요^^ |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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