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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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13 | 구매했습니다. | jyg*** | 2020-01-14 | 답변완료 |
질문
방금 구매했습니다.
수량 꼭검수하셔서 잘 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님의 요청에 따라 처리하겠습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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12 | 캔갯수문의 | rub*** | 2019-03-29 | 답변완료 |
질문
라이트스탠다드참치 12캔
자연레시피리챔 4캔으로 알고있는데 라이트스탠다드참치가 9캔왔네요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
우선 동원몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다 누락된 참치 3캔 재출고 접수했습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다 . 좋은하루 되세요 ^^ |
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11 | 지정일 배송 문의 | nay*** | 2012-01-11 | 답변완료 |
질문
금일 구매후 1/18 배송 가능한지요...설전에 도착하게 할려구요..선물입니다. 가능하면 배송메세지에 남기면 되는건가요?
답변
안녕하세요. 도움드리지 못해 죄송합니다. 새해 복 많이 받으세요^^* |
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10 | 결제 오류가 납니다 | lhj*** | 2011-05-12 | 답변완료 |
질문
결제창에서 페이지에 오류가 있습니다 라는 메시지가 보이고 결제창(계좌이체) 이 안뜨네요 ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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9 | 발송되었다는 문자는 왔는데.. | eun*** | 2011-01-28 | 답변완료 |
질문
배송조회는 왜 안되는지모르겠네요... 설선물이라서 늦게받음 소용이 없답니다. 확인후 송장번호를 남겨주시던지...아님 배송이 늦어질시 취소해주시기 바랍니다.
답변
안녕하세요. 주문하신 제품의 주문폭주로 인하여 발송이 지연되고 있습니다. 고객님의 제품은 오늘출고되어 설전까지 받아보실 수 있도록 처리해 드리겠습니다. 고객님의 너그러우신 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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8 | 제품품절 | lay*** | 2011-01-27 | 답변완료 |
질문
현재 보니 제품이 없는데요...6세트 주문할건데 언제 제품이 나오나요? 나오면 바로 주문할려고 합니다...빠른 답변 기다리겠습니다.
답변
안녕하세요. 더이상 재입고가 어렵습니다. 도움드리지못해 죄송합니다 감사합니다. |
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7 | 지금 결제했는데요 | win*** | 2011-01-26 | 답변완료 |
질문
배송은 설전엔 돼죠?
답변
안녕하세요. 빠르면 오늘출고되시나 늦으면 내일정도 출고되실것같습니다. 설전에 받아보실수있습니다. 감사합니다. |
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6 | 포장은 안전하게 잘 되어서 오는거죠??? | j88*** | 2011-01-26 | 답변완료 |
질문
타 사이트에서 보니까 포장박스나 캔이 찌그러져 오기도 하고 배송상태가 아주 안좋다는 글을 봤는데요 동원몰은 타사이트보다 직영몰이니까 믿고 주문했습니다. 신경써서 꼼꼼하게 포장해서 보내주셨으면 좋겠습니다. 믿고 기다리겠습니다.
답변
안녕하세요. 감사합니다~ |
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5 | 설선물로 샀는데... | mys*** | 2011-01-26 | 답변완료 |
질문
택배 언제쯤 올까요? 이번주 금요일까지는 무리일까요? 최대한 빨리 해주시면 감사하겠습니다.
답변
안녕하세요. 내일발송이 된다고해도 배송은 모레나 그다음날 수령하실것같습니다. 금욜까지 받으실수있을지는 정확한 확답을 드리기가 조금 어렵습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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4 | 선물하려고 주문하였습니다~ | oss*** | 2011-01-26 | 답변완료 |
질문
구정때 선물로 드리려고 주문하였습니다. 택배물량이 많을때라...구정전에 받을수 있도록 신경써서 포장,배송 부탁드립니다. 수고하세요^^
답변
안녕하세요. 저희가 합배송이 안되어 따로 출고되실수있으니 이점 참고해주시구요. 빠른수령하실수있도록 발송해드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.