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품명 | 액상차 |
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식품의 유형 | F1)(주)동원F&B/광주광역시 광산구 안청동 734-1, F2)(주)엠에스씨/경남 양산시 소주동 439-13, F3)(주)금강B&F/충북 충주시 이류면 영평리 291-1 |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 소비기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 15개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 1.5L * 1 |
원재료 및 함량 | 녹차추출액(녹차엽:보성산)99.93% (고형분 0.1%이상, 정제수), 비타민C, 탄산수소나트륨 |
영양성분 | 1회 제공량 : 1컵(200ml), 총 약8회 제공량 : 1,500ml, 열량: 0kcal, 나트륨: 15mg(1%) |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223/4 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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23 | 재입고 문의 | pkk*** | 2023-06-22 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
제품 재입고 예정있을까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 "동원 보성녹차 1.5L" 상품 익일 입고 예정입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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22 | 주문했습니다. | anm*** | 2023-03-05 | 답변완료 |
질문
날짜 아주 넉넉한걸로 꼭 신경써서 부탁합니다.
아주 넉넉하지 않으면 안됩니다.
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다.
주문하신 상품은 금일 발송 처리 확인되며, 동원몰의 경우 자동화 시스템에 의한 포장 > 출고로 별도의 유통기한
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나
감사합니다. |
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21 | 입금했어요 . 제품 수거 해주세요 | cbg*** | 2022-10-12 | 답변완료 |
질문
주문번호 : 000067384318
최병규로 13200원 입금처리 했습니다. 제품 수거 부탁드립니다. . 감사합니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
반품 요청하셔서 회수접수되었으며 1~3일내로 기사님 방문예정이오니 받으신 그대로 전달 해주시면 상품 입고되는대로 환불 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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20 | 반품신청했는데 수거가 안됨 | cbg*** | 2022-10-11 | 답변완료 |
질문
주문번호 : 000067384318
반품신청했는데 수거가 안됨 빠른 수거 조치 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당주문건은 이미 배송완료되어 반품하실경우 문자로 안내드린데로 송장당 4,400원이 부과되어 총 13200원 왕복배송비를 입금해주셔야 반품수거가 가능합니다. 반품을 원하실 경우 왕복배송비 총 13,200원을 [●하나은행 273-910010-70404 / 예금주 : 동원 디어푸드(주)] 주문자 성함으로 입금 후 문의주시면 반품접수 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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19 | 카페인 함유 | 2zi*** | 2021-08-11 | 답변완료 |
질문
안녕하세요 : )
주문해서 마시고있는데, 잠이 안와서요 카인 함유량이 궁금해서 연락드렸습니다! 답변 가능하실까요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
해당관련문의는 번거로우시겠지만, ☞ 고객상담실 전화 : 080-589-3223 / 4 로 부탁드립니다. 상품에 대한 좀 더 전문적인 안내 받으실 수 있습니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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18 | 배송문의 | seu*** | 2021-07-11 | 답변완료 |
질문
4박스 중에 나머지 하나가 안온게
551413160766 번인데 당일은 안곤걸로 되어있다 다음날 온걸로 바뀌었네요..근데 자세히 보니 먼저 온 3박스는 배달지인 김포로 되어있고 문제박스 하나는 대전영업업사업소로 배송완료 되었네요..확인 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다 말씀하신 제품이 반송되어, 재출고로 접수 도와드렸습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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17 | 배송문의 | seu*** | 2021-07-09 | 답변완료 |
질문
어제 4박스중에 3박스만 왔다고 문의드렸는데
답변 보니 나머지 하나가 오늘 오전에 왔다고 써있는데 아직 안왔습니다..확인부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다 말씀하신 제품이 반송되어, 재출고로 접수 도와드렸습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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16 | 배송문의 | seu*** | 2021-07-09 | 답변완료 |
질문
어제 4박스중에 3박스만 왔다고 문의드렸는데
답변 보니 나머지 하나가 오늘 오전에 왔다고 써있는데 아직 안왔습니다..확인부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다 말씀하신 제품이 반송되어, 재출고 될 수 있도록 접수 도와드렸습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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15 | 배송문의 | seu*** | 2021-07-09 | 답변완료 |
질문
어제 4박스중에 3박스만 왔다고 문의드렸는데
답변 보니 나머지 하나가 오늘 오전에 왔다고 써있는데 아직 안왔습니다..확인부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
동원몰 이용에 있어서 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다 말씀하신 제품이 반송되어, 재출고 될 수 있도록 접수 도와드렸습니다 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) |
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14 | 배송문의 | seu*** | 2021-07-08 | 답변완료 |
질문
4박스 주문했는데 3박스만 왔어요..
확인 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
운송장4개로 분리배송되는 주문건으로 현재 3개 운송장 배송완료로 확인되며, 대한통운 551413160766 현재 배달지도착 2021-07-09 08:50 로 확인됩니다. 추가적으로 수령하실 것으로 예상됩니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745(AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PMr 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)로 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.