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품명 | . |
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식품의 유형 | . |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 24개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | . |
원재료 및 함량 | . |
영양성분 | . |
유전자변형식품 해당 여부 | . |
소비자안전을 위한 주의사항 | . |
수입식품여부 | . |
소비자상담 관련 전화번호 | . |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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5 | 손잡이 박스에 포장된 상품 인가요? | min*** | 2022-08-24 | 답변완료 |
질문
손잡이 있는 노란박스포장이죠?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품으로 확인 시 끈손잡이가 있는 상품은 아닌것으로 보이며, 박스 손잡이 접어지는것으로 출고되는 것으로 확인됩니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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4 | 선물용 케이스나요 | chl*** | 2022-08-16 | 답변완료 |
질문
선물용 케이스나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 [동원] 정성껏 빚은 정식혜 238ml*12캔 상품은 별도의 선물용 케이스가 있지 않는 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신 경우 Q&A / 1:1 게시판에 문의글 남겨주시거나 당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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3 | 7개시켰는데 | sel*** | 2019-06-16 | 답변완료 |
질문
왜 6개만 보내셨나요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다. 누락된 상품 1개 재출고 접수 도와드렸습니다. 좋은하루 되세요 |
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2 | 제조일자와 유통기한을 각각 알고싶습니다. | kgb*** | 2018-06-04 | 답변완료 |
질문
총 4세트.. 총 48개 주문했습니다.
각각 12개들이 박스로 총 4박스 오는거 맞죠? 제조일자 최근의 하자없는 상품으로 안전 배송 부탁드립니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저 저희 동원몰을 찾아주셔서 감사합니다. 주문해주신 상품 유통기한은 제조일로부터 24개월이며, 수시입출고 되는 상품으로 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 혹여라도 너무 짧은 유통기한을 받으시게 된다면 동원몰 고객센터로 연락 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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1 | 주문완료 구성품그대로 | zih*** | 2018-02-26 | 답변완료 |
질문
주문완료 2세트24개 구성품그대로 최근제조상품으로 안전배송부탁드립니다 감사합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문해주신 상품은 현재 19년 12월 05일까지인 상품으로 출고되고있으며 센터 입출고 상황에 따라서 조금씩 상이할 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.